管理者部属辅导与培育技巧

【课程背景】：

把管理者和普通员工区分开来的第一功能就是管理者首先是教育者。中基层管理者在日常工作中对部署的辅导是其管理职能的重要体现，管理者应像教练一样帮助部署在工作中成长，通过对部署完成工作的过程控制达到实现绩效目标的结果，本课程从中基层管理者领导力的领悟入手，着眼在加强部署辅导的意识，并通过结合实际的部署辅导方法提升管理能力，重实战、落地的工具与方法传授。

【学习目标】：

1.了解中层管理者领导力塑造对部署管理的重要性。

2.帮助管理者从硬素质能力和软素质能力两方面提升管理者领导力。

3.帮助管理者加强部署辅导的意识，重视团队辅导文化的塑造。

4.帮助管理者实战演练对下属的工作辅导步骤好方法，学会对不同下属采用不同的沟通方法。

5.掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具，提高管理技能。

【课程时间】：1天（6H）

【课程大纲】：

一、塑造下属辅导的团队培育文化

1.各类型下属培育的原则与目标

1)用发展的眼光看待下属，适时调整

2)满足不同下属的不同需求，挖掘最大潜能

3)将完成组织目标作为核心衡量标准对下属进行辅导

4)自我学习和成长是辅导下属的基本前提

2.下属培养的三种途径

1)工作中的教练式辅导

2)督促员工的自我学习

3)对下属参加培训后的落地追踪辅导方法

三、对下辅导改进绩效

1.基于工观察的客观描述与记录

2.影响员工绩效五大原因分析

3.教练式的员工辅导谈话六步法技巧

4.深度倾听到底是听什么

5.如何做好有效提问中的三多三少

6.工作辅导过程中的即时反馈

7.对出现问题的员工谈话技巧

学员测试：对下属的了解程度

学员演练：如何区分

案例分析：绩效不高的原因

案例分析：为什么不会倾听

学员演练：倾听的步骤

大棒游戏：绩效反馈

学员演练：教练式谈话技巧

学员演练：怎样与出现问题的员工谈话

学员问题解答