群策群力问题解决法工作坊——做赋能团队的催化型管理者

【课程背景】

变革时代，越来越多的企业更直接地感受到日益竞争激烈的商业环境，同质化的产品、低价的竞争、商业对手的涌现，组织就像一个有待解决问题的复杂的集合体，管理者最大的挑战就是在不确定的情况下，如何迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，并能够独立的具备系统的、结构化的解决问题的方法。

群策群力是一种具有结构化、系统化的方法论，通过有效的设计流程，多维度运用分析问题的工具和流程，链接组织内部各种资源，形成清晰可执行交付物，中从帮助管理者成长和取得业绩，使企业最大限度的凝聚组织成员的智慧，达成共识并快速产出解决方案。

1.情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

2.原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

3.决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

【工作坊特色】

1.小班授课，40人以内，2天，6小时/天，，70%时间用于研讨与练习；

2.实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

3.方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

【工作坊优势】

1.群策群力引导式工作坊可以有效打破组织藩篱，挖掘员工智慧并迅速解决问题形成创新方案。

2.帮助组织创建每个人都开始积极参与、领导者更多的是引导员工而不是控制员工的文化。

3.激发员工在激烈的讨论中迅速做出决策，解决组织中存在的问题，高效工作。

【工作坊收益】

1、掌握团队群策群力引导技术流程，学会设计团队引导活动

2、学会一套团队建立共识、群策群力的科学体系

3、学会群策群力四大步骤，掌握钻石模型

4、通过实战模拟，掌握群策群力各步骤操作技巧

5、学会决策共识的两种工具以及决策执行的工具单

【工作坊大纲】

学员讨论并归纳：工作坊规则，视觉化展示

第一单元：用群策群力赋能团队

1.群策群力本质上是一种决策方法

2.团队什么时候需要群策群力

3.全方位认知群策群力的重要价值

学员思考并归纳：我们现在集体开会做决策时容易出现的问题

第二单元：做催化型领导——用集体智慧完成决策

1.做好群策群力的三个要素

1）团队：如何选正确的人

工具：选人的四类区分表

2）群策群力中领导的三个角色

学员自我诊断：角色表现

3)群策群力的过程——钻石模型

学员分享：常见的两个角色误区讨论

2.群策群力四步法

1）开场的技巧——需要解决的问题是什么

以你/你们的角度强调参与的价值，激发参与动机，拉动团队关注。

练习：问题的四大思考场景

练习：好问题四个标准的区分

分组讨论并展示：结合工作各组完成一个需要群策群力的问题

练习：分组完成各组的开场五步骤练习并展示

2）发散——收集多元观点

成为群策群力的激发者，推动每个人的参与，聆听每一个差异化的观点。

练习：根据发散四原则制定本小组发散规则

演练：根据规则各小组做发散练习，视觉化展示

练习：引导提问话术练习

3）收敛——共识关键决策

共识不是为了消灭分歧，而是为了建立相互理解，让每个人用行动支持决策。

练习：学会判断真正的共识，了解共识三个内涵

演练：各组用达成共识的四个步骤对之前的发散观点进行收敛，视觉化展示

思考讨论：分歧产生的原因及解决方法，分享

工具：决策共识——团队投票共识法和二维矩阵共识法

演练：分组对收敛的观点进行点投和分投

演练：分组根据二维矩阵法四个流程做决策共识，视觉化展示

4）强化承诺，打通执行

打通执行等于抓住能落实的事，明确要担责的人，保持持续且有力的追。

从决策到行动、从团队到个人的二次解构

分组演练：决策执行工具单，完成行动计划看板

练习：分工自荐（先分解任务，自荐后分工）

3.研讨关闭

1）什么时候需要做复盘

2）复盘的三个关键

第三单元：如何规划好一次群策群力

1.群策群力中领导的三个角色如何体现催化型管理者

2.成功的群策群力来自于成功的准备

1)不同议题如何开展高效讨论

2)如何构建议题结构

3)如何设计研讨方法

3、管理者需要关注的地方

课程回顾与总结