管理者角色认知与自我管理

课程目标：

管理者对团队建设起着举足轻重的作用，本课程帮助管理者正确做好管理角色定位，认知管理行为能力模型，体验了解管理的职能和本质，塑造管理者责任心态，加强管理者自我素质的提升，帮助学员提炼、思考并解决，加速学员训后行为的转化，同时学会引导训练，让学员通过团队更有效运作、群策群力，实现角色转型，协助团体更容易达成任务上的了解与决策，提高综合管理能力与团队执行力。

管理者在角色转变上有什么本质不同？

管理动作和业务动作怎么区分？

事前管理如何体现？

领导力和管理力如何结合？

管理权威来自哪里？

“一说就动”背后的功力

“问题员工”怎么管？

新生代员工的驱动力在哪里？

课程帮助您：

体察——当下管理的现状；

掌握——管理的基本概念；

认识——中层管理者四大角色；

学习——中层管理者的日常管理

学习——领导力与管理力的塑造；

掌握——管理者的时间管理

练习——4周持续的改善计划。

课程特色：

运用实践互动深化课程，更有效地帮助体验课程核心要义；

实践案例分析及小组研讨，更直观地帮助领会课程思想；

方法和工具全面的展示，通过体验来使得参与者直接感受。

课程时长： 12小时

课程大纲：

一、中层管理者角色定位与认知

1.导入

1)视觉卡：引发思考—管理的三大维度

2)故事会：管理中最常遇到的问题

2.管理对象分为有形资源和无形资源

1)提问：如何区分，人是哪种资源

2)人力资本和人力成本

3.管理者的角色

1)分组讨论与展示：区分业务动作与管理动作

2)案例分析与讨论：副主任的难题

3)故事：事前管理

4.管理的四大过程

1)案例：任务与目标

2)厘清“管人”与“管事”的区别及技巧

3)案例分析：从管人入手还是从管事入手

二、培养中层管理者的责任意识

1.中层管理者四大角色定位解读

1)管理者如何做到“不错位”

2)案例：情景模拟

2.管理者思维层面的提升

1)情景模拟：谁之责任

2)分组活动：受害者和责任者

3)案例讨论：关注可控因素

3.管理者自身心理素质的提升

1)情绪的认知与觉察

学员活动：情绪觉察训练

2)管理者自我情绪管理与积极心态的塑造

二、中层管理者的日常管理

1.全面了解下属

1)日常工作记录

2)员工个人成长规划

3)员工性格与特质

练习：学习使用落地工具

2.塑造良好的环境和氛围

1)团建活动与管理

2)用人与工作委派

3)打造团队管理文化

体验活动：优点座椅

3.科学合理的分派工作

1)强化目标意识

2)树立标杆和先进

练习：分派工作的要点

4.监控工作完成情况

1)学会把员工工作计划作为管理抓手

2)学会观察与记录

5.对下属进行辅导、纠偏与激励

1)强化下属的以结果为导向的意识

2)对下属辅导的谈话步骤

3)纠正下属不良习惯的谈话步骤

4)学员演练：如何与下属谈话

6.随时随地的双向沟通

三、管理者的时间管理

1.时间管理的本质是什么

2.时间管理的沿革

学员思考：你现在使用哪种时间管理方法，最大的困惑是什么？

3.时间管理的五大步骤

4.时间管理的三大步骤

1)清空大脑

时间管理首先是精力管理

精力管理的方法

2)要事第一

时间管理实例小演练

艾森豪威尔法则

学员演练：我的时间管理矩阵

3)给时间设限

帕金森法则

工作清单

时间管理工具：番茄钟

5.浪费时间的内外因素的解决办法

1)认识拖延

小测试：我有拖延的习惯吗？

2)如何改掉拖延的毛病

3)你的时间哪儿去了——明确干扰来自哪里

4)排除干扰的几种方法

课程总结：

布置课后训练：针对提出的问题形成新的行动方案

《课后行动计划》

《思维六层面训练》