《有效授权与任务委派》

【课程背景】

市场经济的大环境不确定因素增加，各种挑战不断，传统企业驱动靠管人理事，而大批量90后00后走进职场，给企业带来活力的同时也增加了企业的管理难度，传统的“管理”方式已受到威胁和挑战，善激励、会授权才更能激发员工活力。

作为管理者，都需要具备一些最基本的核心管理技能。管理者的一个非常重要的职责就是将工作任务妥善委派给下属去做，只有将任务委派给其他人，才能将时间节省下来，专注于那些对公司发展影响最大的事情。

一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更高的绩效，更重要的是在整个管理过程中，能够通过有效的委派与授权，有效沟通与辅导，通过激发下属工作动力，提升员工能力来创造组织的绩效。企业中的管理者不但要掌握培养下属、辅导下属、授权下属、激励下属的技巧，而且也要学会运用教练技术做自我激励，成为一位卓有成效的管理者。

【课程收益】

1、理解授权的正确认知，培养在管理中有效授权的惯性；

2、掌握有效授权的五个步骤与关键环节，运用解授权原则、技巧与方法完成授权；

3、学会应用任务委派及布置的方法，上下对齐目标与任务事项，引导员工理解并分析任务达成路径；

4、掌握并应用过程反馈技巧提升员工内驱力，应用教练式辅导沟通对话完成完整的过程辅导。

【课程时长】

1天，6小时/天

【课程对象】

中高层管理者，团队一线经理、带教导师等

【课程方式】

启发式讲授、互动式教学、引导研讨、案例分析、情景演练、分享与点评

【课程大纲】

导入：从专业（业务）思维，到赋能管理思维

从“关注技能”到“关注意愿”

从“追究过去”到“向往未来”

从“对人不对事”到“对事不对人”

从“任务导向”到“使命导向”

第一讲：理解真正的授权

1、正确理解授权

授权的定义

有效授权的原则

授权的五个误区

授权的五类形式

授权的最佳时机

授权的最佳范围

2、授权过程中的权、责、利

权力和责任的匹配与平衡

权、责、利的划分原则

授权人须做的心态调整

授权人须避免逆向授权

3、授权前提“铁三角”

预期的结果

明确的权力

条件的制衡

启发思考：授权前提的重要性

第二讲：五步授权——赋予员工成长与成就

1、明确可授权的任务

从时间管理维度看授权事务

哪些事项可以授权？哪些事项不便授权？

2、指定可被授权者的对象

适才适岗才是合适的授权对象

授权对象的“四大避免”

工具：能力/意愿四象限，初步选定可授权人选

四个要素最终落实授权人选（能力/余力/动力/发展需要）

“人”的层面：授权前，先与员工达成一致

工具：授权定人-定则-定机制

现场研讨：结合实际场景业务或案例，梳理基于授权对象的明确性。

3、明确要授权的任务

“事”的层面：授权前，先做好任务详细清单

工具：授权定事-定要求-定承担

现场研讨：结合实际场景业务或案例，梳理基于授权事务的明确性。

4、过程监控、辅导和调整

授权事宜成果

考虑日常阻碍

进行即使反馈

持续任务辅导

判断是否调整

5、事后总结和改善

继续保持优点

需要改进的不良点

下次要停止的行为项

下次要新增的正向行为

第三讲：任务委派——赋能下属知晓、做到并做成

1、有效激发内驱力的三大要素

更具意义的任务

积极地工作环境

体现个人价值感

2、任务下达：面谈六步法

营造氛围，降低紧张与防备

传递目标和相关背景情况

清晰任务重点和节点

引导员工理解并陈述确认目标

引导员工思考目标达成路径

结束语：表达感受、鼓励并感谢

工具表：任务落实计划表

情景演练：任务下达六步骤话术实操

3、任务期间反馈：监督、激励

任务执行“良好时”的正向反馈

工具：BIA正向反馈法

任务执行“偏差时”的负向反馈

工具：BEST负向反馈法

4、过程辅导：引导思考达成任务目标

辅导时机与适用场景

确认任务进度达成情况

分析过程进度与里程碑结果

引导找到关键问题

交流原因及改进办法

落实后续改善计划

工具：任务辅导GROW标准程序（引导话术）

情景演练：结合GROW四步骤话术实操。