团队协同画布——跨部门协作与项目成功的工作坊

课程背景：

当团队氛围糟糕以及团队活动一致性很差时，团队成员只是聚集在一起而没有凝聚在一起工作，这样会导致团队运转低效。

一群人聚集在一起工作是一个让人累心耗神的过程。在糟糕的团队氛围下，没完没了的会议和暴增的预算换来的常常是很差的结果，在这样的团队中，绝大多数成员压力山大、感到孤独无助、心情郁闷。这几乎是很多团队成员每天工作的真实情况。

团队的成功或者失败与我们如何管理日常的团队互动紧密相关。这需要关注两个维度：其一是团队活动，极度关注共有理解的清晰性——任务是什么、谁正在做什么，对每个人来说，这些是不是都清晰？其二是团队氛围，精心培养以信任为基础的紧密关系。

彼得德鲁克多年前说过：最核心的问题不是“我如何才能成功？“，而是”我能贡献什么？“。团队成员都必须思考的是我能为团队的目标贡献什么。

本课程基于以上问题的解决，为企业各级管理人员量身订制，从跨部门协作与项目成功的角度为企业各级管理人员提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

掌握目标与承诺协同的方法；

掌握前进与回溯路径的方法；

掌握协同评估与修正的方法；

掌握心理安全与请求的方法；

掌握实践场景与应用的方法。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：各级管理者、部门责任人、储备管理者

课程方式：理论讲解10%+工具应用20%+案例分析20% +实操练习20%+成果产出30%

课程模型：

课程大纲

第一讲：启动模式

一、目标协同

工具：OKR＆SMART

案例分析：《提高市场占有率》

1. 协同的画布

2. 目标的理解

3. 目标的明确

实操演练：学员结合实际目标协同的练习

二、承诺协同

工具：团队契约图

案例分析：《提高市场占有率》

1. 承诺的概念

2. 承诺的仪式

3. 承诺的方法

实操演练：学员结合实际承诺协同的练习

三、资源协同

工具：资源检查表

案例分析：《外出办公人员》

1. 资源的概念

2. 资源的询问

3. 资源的表述

实操演练：学员结合实际资源协同的练习

四、风险协同

工具：风险影响-概率矩阵

案例分析：《工作量增加的风险》

1. 风险的概念

2. 风险的描述

3. 风险的影响

4. 风险的评估

实操演练：学员结合实际风险协同的练习

成果输出：《启动模式练习索引》画布×4

第二讲：规划模式

一、问题转化

工具：资源-风险转化表

案例演示：《工作量增加》

1. 前进路径

2. 回溯路径

实操演练：学员结合实际问题转化的练习

二、实践案例

1. 工作中的案例

2. 家庭中的案例

3. 互助中的案例

4. 专业指导建议

实操演练：学员结合实际实践案例分析的练习

成果输出：《规划模式练习索引》画布×2

第三讲：评估模式

一、呈现

工具：团队协同评估表

案例演示：《提高市场占有率》

1. 个人评估

2. 团队评估

实操演练：学员结合实际呈现评估的练习

二、反思

工具：反思问题提示卡

案例演示：《提高市场占有率》

1. 成功的可能性高

2. 成功的可能性低

实操演练：学员结合实际反思评估的练习

三、修正

工具：团队协同示意图

案例演示：《提高市场占有率》

1. 确定问题

2. 解决问题

3. 团队确认

实操演练：学员结合实际修正评估的练习

成果输出：《评估模式练习索引》画布

第四讲：信任模式

一、团队契约

工具：团队规范清单

案例演示：《工作量增加》

1. 团队行为准则

2. 团队契约价值

3. 团队契约维度

4. 违反契约处理

5. 精准框定失败

实操演练：学员结合实际团队契约的练习

二、事实探究

工具：事实偏差示例表

案例演示：《工作量增加》

1. 沟通陷阱

2. 两阶事实

3. 五种偏差

实操演练：学员结合实际团队契约的练习

三、心理安全

工具：尊重卡片

案例演示：《工作量增加》

1. 心理安全

2. 商业表现

3. 相互尊重

实操演练：学员结合实际心理安全的练习

四、非暴力请求

工具：非暴力请求指南

案例演示：《工作量增加》

1. 观察

2. 感受

3. 需求

4. 请求

实操演练：学员结合实际非暴力请求的练习

成果输出：《信任模式练习索引》画布×4

第五讲：应用模式

一、在会议中的应用

1. 聚焦团队

2. 激发投入

3. 扩大影响

4. 做出决定

实操演练：学员结合实际会议中的应用练习

二、在项目中的应用

1. 启动项目一致

2. 生命周期同步

3. 监控项目进展

4. 降低项目风险

5. 线上团队协同

实操演练：学员结合实际项目中的应用练习

三、在跨部门协作中的应用

1. 明确任务

2. 前进路径

3. 呈现汇报

4. 回溯协商

5. 回顾评估

实操演练：学员结合实际跨部门协作中的应用练习