后浪计划

激活新生代“00后”员工的管理技巧

【课程背景】

00后员工已逐步成为人才市场的主力军，管理者也越来越发现，00后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同，包括与他们最近的90后，差异也是异常的明显。常见的管理者的抱怨：“00后好高骛远，眼高手低”，“00后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心”，“00后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作”，“00后不遵守职场规则，也缺乏起码的礼貌和尊重”。

最让管理者头痛的是，传统的管理和激励方式，对于00后已经失效，业绩不佳，频繁跳槽，已成为常态。作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，00后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，这要求管理者转变思路、掌握新的管理方法，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势。

本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解00后，更好管理和激励00后。

【课程目标】

了解新生代管理冲突根源，及解决的关键

区分新生代需求及行为方式的差异，以及两种典型的新生代

掌握新生代管理的技巧和工具

从“管”到“理”，基于新生代特点，采取针对性的管理方式

从“薪”到“心”，有效培育、激励及赋能新生代员工

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】管理者、新晋升管理者

【课程方式】讲师讲授+案例分析+分组讨论+角色扮演+实操演练+视频观摩

【课程大纲】

导入：描述不同年龄阶段辞职的态度和原因

第一讲：现状和挑战

分组讨论：我们在新生代员工管理中面临哪些挑战？（工作连接）

一、新生代员工管理面临的挑战

案例：XXX零部件罢工

1. 新生代已成为企业的主力军，然而他们还没有做好准备融入社会

2. 传统的管理方式对于新生代已经失效，管理者缺少应对方式

3. 矛盾加剧，造成新生代缺乏动力和频繁跳槽

二、冲突的根源分析

1. 代沟造成的沟通障碍

案例：XX大学研究生的万言建议书

2. 新生代与传统管理的矛盾

案例：拒订盒饭事件

3. 新生代员工管理关键：从“管”到“理”，从“薪”到“心”

第二讲：了解新生代

一、新生代的由来及历史渊源

1. X代（Generation X，66~76）

2. Y代（Generation Y ，80后），新新人类，新生代

3. 95、00后的涌现，新生代的重新定义

二、新生代的特征分析

1. 小组讨论：你眼中的新生代是什么样的（特点）

2. 调查数据：新生代员工的特点

三、新生代五大特点及形成原因

四、新生代五步赋能法的内在逻辑

第三讲：赋能法第1步：建立信任

情景案例导入：一次实名举报

1.准父母式管理

2.管理者如何显示能力

3.管理者如何施展人格魅力

4.信任账户与信任交换

5.实战谏言：管理者增加信任的十三种行为

6.实战方法：如何开好”标签达人破冰+信任会“

第四讲：赋能法第2步：对立规则

情景案例导入：”小王“怎么办

1.规则及规则的建立

2.管理脚本的认知

3.规则建立小技巧：”吐槽大会“和”奇葩说“

第五讲：赋能法第3步：享受工作

情景案例导入：艰难的对话

1.员工有”融入感“，管理者要懂得”仪式“

2.员工有”意义感“，管理者要懂得”激励“

3.员工有”自主感“，管理者要懂得”授权“

第六讲：赋能法第4步：缓解情绪

情景案例导入：失控的情绪

1.赋予组织成员积极的人生态度

2.绘制成功地图

3.寻找成功加速点

4.缓解消极情绪

第七讲：赋能法第5步：坚持赋能

情景案例导入：积极的”小刘“

1.赋能方式

2.赋能角色 

3.赋能思维

4.赋能习惯

5.赋能知识

6.赋能技能

7.赋能价值观