《智慧升维：团队引导技术实战训练工作坊》

【课程背景】

在VUCA时代，企业面临战略模糊、跨部门协作低效、创新动力不足等痛点。传统培训模式难以激发团队深层智慧，员工参与感弱，决策落地效果差。作为行动学习与创新增长训战专家，老师发现：企业亟需一种能将群体智慧转化为业务成果的赋能方式。团队引导技术（Facilitation）通过结构化工具和流程设计，帮助团队在战略共创、文化落地、创新提案等场景中实现高效协作与共识。例如，某科技公司通过引导技术，仅用3天完成年度战略拆解并产出30项关键行动；某制造企业利用团队共创工具，将跨部门协作效率提升40%。本课程基于全球经典引导模型（如ORID、世界咖啡）与本土实战案例，结合AI时代业务场景，为企业提供从理论到工具、从案例到落地的全流程解决方案。

【课程收益】

1.掌握引导技术核心逻辑：理解引导的底层信念与角色边界，明确与培训、教练等技术的差异。

2.应用实战工具库：熟练使用20+发散与收敛工具（如团队画布、决策矩阵），解决业务真实问题。

3.激发团队内生动力：通过流程设计降低沟通冲突，提升跨部门协作意愿与决策执行力。

4.建立效果评估体系：运用四维评估法（参与度、共识度、创新性、落地性）量化引导成果。

【课程特色】

1.实战案例驱动：50%内容来自互联网、制造业、金融等行业真实引导项目复盘。

2.工具即学即用：提供《引导工具手册》电子版，含流程图、话术模板、冲突应对清单。

3.AI+引导融合：3天版可选择AI工具快速生成会议记录、可视化共识图谱，提升引导效率。

4.定制化流程设计：基于企业业务痛点，现场产出适配的引导工作坊框架（如OKR共创会）。

5.成果导向设计：每模块设置“输入-过程-输出”闭环，确保学员带走可执行的方案。

【课程对象】

企业中高层管理者、HRBP、培训负责人、项目总监、创新业务牵头人。

【课程时长】

3天标准版：完整覆盖理论-工具-案例-设计-演练，每组输出一套业务场景引导方案。

2天精华版：聚焦工具应用与案例解析，产出1场定制化共创会全流程演练。

1天体验版：核心理论+2-3个工具实战演练，完成1次团队问题诊断与共识。

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分引导技术底层逻辑与角色定位

1.1重新定义引导价值

1.1.1VUCA时代组织协作的3大痛点

1.1.2引导技术对业务增长的4类价值场景

1.2引导师角色边界

1.2.1与培训师/教练/顾问的核心差异

1.2.2引导师的能力雷达图（流程设计、冲突调解、视觉化等）

1.3引导核心信念体系

1.3.1集体智慧>个体智慧的6大原则

1.3.2责任转移模型：从管控到赋能的3阶段

1.4典型应用场景解析

1.4.1战略工作坊设计要点

1.4.2创新破局的引导禁忌

第二部分引导工具库与流程设计

2.1发散工具：激发多元观点

2.1.1头脑写作法vs.六顶思考帽

2.1.2用户旅程地图绘制要点

2.2收敛工具：高效决策落地

2.2.1决策矩阵的5类权重设计

2.2.2利益相关者影响地图

2.3经典模型应用

2.3.1ORID焦点讨论法的四阶提问设计

2.3.2世界咖啡的桌长培养机制

2.4流程设计方法论

2.4.1钻石模型：发散-震荡-收敛三阶段设计

2.4.2时间盒管理：防止过度研讨的3个技巧

第三部分业务场景化案例解析

3.1战略对齐场景

3.1.1BLM模型与引导技术结合案例

3.1.2战略解码会常见误区与应对

3.2文化落地场景

3.2.1文化价值观工作坊设计

3.2.2员工行为共识的引导路径

3.3创新突破场景

3.3.1颠覆式创新的5步引导法

3.3.2敏捷迭代中的每日站会设计

3.4复盘反思场景

3.4.1项目复盘四象限工具

3.4.2团队反思中的心理安全建设

第四部分引导技术实战工作坊设计

4.1需求诊断阶段

4.1.1利益相关者需求访谈提纲

4.1.2业务痛点的三重验证法

4.2方案设计阶段

4.2.1工作坊目标设定的SMART原则

4.2.2参与者能量曲线分析与议程调整

4.3现场引导阶段

4.3.1开场破冰的7种创新方式

4.3.2处理冲突的3级干预策略

4.4成果落地阶段

4.4.1行动计划的RACI矩阵设计

4.4.2会后跟进的3个关键节点

第五部分引导效果评估与持续改进

5.1量化评估体系

5.1.1参与度热力图分析法

5.1.2共识度测评问卷设计

5.2质性评估方法

5.2.1关键事件访谈法

5.2.2隐喻故事收集技术

5.3持续改进机制

5.3.1引导师成长的三重境界

5.3.2组织引导能力建设的4个阶段

5.4数字化工具赋能

5.4.1AI辅助会议纪要生成

5.4.2虚拟引导平台的选型要点

定制化实操环节设计（例）

演练1：战略拆解工作坊

使用工具：SWOT2.0+决策矩阵

产出成果：《某业务线年度战略行动清单》

演练2：创新提案冲刺

使用工具：用户画像+商业画布

产出成果：《新产品概念提案及可行性分析》

成果输出清单

《业务场景引导流程设计图》

《工具应用效果对比分析报告》

《典型问题引导解决方案库》

《引导效果四维评估报告》

《企业定制化工作坊框架方案》

通过定制化设计，确保学员既能掌握方法论，又能带走适配自身业务的实战成果。