《行动学习—基于问题树的结构化研讨》

【课程背景】

结构化研讨是一种以行动学习法为基础，通过构建结构化的思维模式进行研讨的方法。这种方法克服了传统研讨中可能存在的思维定化、发言机会不均等、互动次数不多等缺点，借助既定的规则和学习工具，确保每一个参与者机会均等和思维充分发散，过程有条理且科学。本课程结合老师500+研讨主题的引导与辅导经验，通过“问题树+结构化研讨”方法，将模糊问题转化为可操作的逻辑框架，结合行动学习经典引导技术，推动从问题分析到共识落地的闭环。

【课程收益】

掌握问题树（Issue Tree）的核心逻辑与构建方法。

提升结构化思维，精准定位问题根源并拆解关键子问题。

通过团队研讨形成系统性解决方案，推动共识达成。

培养数据驱动和逻辑严谨的决策能力

【课程特色】

真实性：以公司真实问题为课题，现场训练、场景搭建、用手思考、实战模拟；

全程互动式实战教学，通过实际操作激发学员群策群力解决问题，提升团队执行力；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者和点评者的角色； 

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

行动学习与传统培训的区别：

传统培训 行动学习

先“学”后“用”

应用围着理论转

以老师为核心

以个人为核心

老师是内容专家

不同主题的“机械组合” 在“用”中“学”

理论围着应用转

以学员为核心

以团队为核心

老师是流程专家

同一主题的“连续剧”

【课程对象】

团队领导者和管理者、项目经理和团队成员、希望提升团队协作和沟通能力的人、对解决问题和制定决策感兴趣的人

【课程时间】

可安排2天标准版训战结合线下工作坊（每个小组输出可落地执行的方案） 

可安排0.5-1天精华版线下引导工作坊（每个小组简短研讨形成共识，无需落地执行）

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：教练资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分行动学习方法与问题树

1.行动学习的基础知识

行动学习的缘起

瑞文斯学习方程式

阿吉里斯的双环学习模式

爱德加·戴尔学习金字塔

传统培训与行动学习的比较

2.问题树基础与结构化思维

什么是问题树？从MECE原则到逻辑框架。

问题树 vs 思维导图 vs 鱼骨图：适用场景对比。

案例分析：通过经典商业问题（如“利润下降”）理解结构化拆解。

互动练习：用“自上而下”和“自下而上”两种方法构建简单问题树。

第二部分问题树构建四步法

1.Step 1：明确核心问题

工具：SMART原则、5W1H法界定问题边界。

2.Step 2：分解关键维度

MECE原则实战：避免重复与遗漏（例：分解“客户满意度低”）。

3.Step 3：逻辑验证与层级关系

使用“假设驱动”验证分支合理性。

4.Step 4：数据与证据支撑

区分“事实”与“假设”，标注需验证的信息缺口。

小组实战：针对实际业务问题构建问题树框架

分组选题（如“项目交付延迟”“市场渗透率不足”），教练实时反馈。

第三部分结构化研讨与团队共识

1.研讨流程设计

发散与收敛的平衡：脑暴→分类→优先级排序→方案设计。

工具：亲和图（KJ法）、决策矩阵（Impact/Effort分析）。

2.团队协作技巧

如何引导沉默者发言？如何管理“强势观点”？

可视化工具：白板、便签、数字协作平台（如Miro）的灵活运用。

案例研讨：从问题树到行动计划

第四部分成果汇报与反馈优化

1.小组汇报与交叉点评

各组展示问题树及解决方案，其他组提问并挑战逻辑漏洞。

2.教练反馈与优化建议

常见陷阱：逻辑跳跃、假设缺乏验证、忽略利益相关者需求。

3.课程总结与行动计划

个人反思：3个可立即应用的思维工具。

制定课后30天实践计划（如：在项目中应用问题树法）。