《复杂经营思维赋能：全局视角下的决策与落地实战课》

【课程背景】

当前市场环境复杂多变，行业竞争、消费需求、外部政策等因素交织，企业经营易陷入 “信息繁杂难筛选、决策维度多易失焦、方案落地缺协同” 的困境。管理者若仅从局部视角判断，易导致决策偏差。本课程聚焦 “复杂经营思维构建与决策落地”，结合老师近70家家世界500强企业咨询服务经验，助力学员建立全局观，掌握信息分析与决策方法，推动经营方案从 “制定” 到 “有效执行”。

【课程收益】

1.建立全局经营视角：理解市场、内部、外部等经营环境核心要素及关联逻辑，跳出局部思维；

2.提升信息处理能力：掌握 “信息收集 - 分析 - 提炼” 方法，从繁杂信息中抓经营关键；

3.强化决策科学性：学会从多维度复杂因素中识别核心问题，制定平衡风险与收益的决策；

4.推动方案落地执行：掌握团队决策协同与落地方法，提升经营方案的执行力与成果转化率。

【课程特色】

1.场景化实战：围绕 “市场应对、资源决策、跨部门协同” 等经营典型场景设计演练，学完即能用；

2.互动式学习：通过小组讨论、案例演练、角色扮演强化能力转化，拒绝 “填鸭式” 教学；

3.案例高适配：选取各行业真实经营案例（或定制企业场景），贴合学员工作实际。

【课程对象】

需要复杂经营思维赋能的各级经营管理者，包括董事长、总经理、各级管理者等

【课程时长】

1-2天（6 小时/天）

【课程大纲】

第一部分：复杂经营环境下，如何建立全局视角？

1.1 复杂经营环境的核心要素与关联逻辑

知识点：经营环境由市场、内部、外部维度构成，各要素相互作用影响企业决策；全局视角需从企业整体与长期发展看问题。

方法工具：《经营环境要素地图》

1.2 从 “局部思维” 到 “全局思维” 的转化路径

知识点：局部思维易忽略整体与长期，需通过跨部门思考、平衡短长期利益等动作转化；团队可通过共创会强化全局思维。

方法工具：《思维转化行动清单》（明确行为改变方向）

1.3 全局视角下的经营目标对齐

知识点：经营目标需分层拆解（战略→部门→个人），避免部门与企业战略偏离，确保资源聚焦。

方法工具：《目标分层拆解表》（战略到部门目标拆解）

实战演练：老师引导小组以 “企业年度战略目标” 为例，用《目标分层拆解表》拆解为部门目标。

1.4 全局视角的日常训练方法

知识点：个人可通过跨部门会议、“CEO 视角” 思考等培养全局观；团队可通过共创会、跨部门项目组强化。

方法工具：《全局视角日常训练清单》（个人练习指南）

第二部分：经营信息繁杂，如何精准分析与提炼？

2.1 经营信息的有效收集范围与渠道

知识点：关键经营信息分市场、内部运营、外部影响类，需聚焦与经营目标相关的信息，通过官方平台、行业报告等渠道收集。

方法工具：《经营信息分类收集表》（明确收集渠道与责任人）

实战演练：老师引导小组用《经营信息分类收集表》规划 “某新产品决策” 的信息收集

2.2 经营信息的分析与核心要素提炼

知识点：通过对比、趋势、关联分析信息，从 “多而杂” 中提炼影响决策的关键少数要素，避免信息过载。

方法工具：《经营信息分析矩阵》

2.3 从信息到 “经营问题” 的转化

知识点：信息是问题表象，需用 “5Why” 挖掘真问题，将模糊问题转化为具体可解决的问题。

方法工具：《5Why 问题挖掘法模板》（挖掘问题根源）

实战演练：老师引导小组用 “5Why” 挖掘 “产品质量下降” 的真问题。

2.4 信息分析与问题提炼的常见误区

知识点：易陷入 “经验主义、片面解读、误把现象当问题” 等误区，需通过交叉验证、反向视角等规避。

方法工具：《信息分析误区自检清单》

第三部分：经营决策多维度，如何科学制定与选择？

3.1 经营决策的核心要素与维度

知识点：决策需考虑目标、资源、风险、收益等要素，从市场、财务、运营、风险等维度平衡，寻找最优解。

方法工具：《经营决策要素评估表》

3.2  团队决策模型：六顶思考帽

知识点：六顶思考帽的核心：用 6 种 “角色视角” 引导思考，避免单一维度争论 

应用价值：让 “讨论有秩序、观点不冲突”，比如 “不允许同时‘赞成交付’和‘反对交付’，而是先白帽摆数据，再黄帽说好处、黑帽说风险”。

方法工具：《六顶思考帽管理场景组合表》、《六顶思考帽决策流程》

实战演练：老师引导小组提出决策议题，按六顶思考帽流程讨论决策。

3.3 决策后的风险预判与应对

知识点：决策存在市场、运营、外部等潜在风险，需通过场景模拟预判，选择预防、减轻等应对策略。

方法工具：《决策风险预判表》（识别风险概率）、《风险应对策略选择矩阵》（选择应对策略）。

第四部分：经营方案已定，如何推动高效落地？

4.1 经营方案的任务分配

知识点：将方案拆解为 “5W2H” 式可执行任务，按人岗匹配、权责清晰原则分配。

方法工具：《任务分配 5W2H 模板》（明确执行要素）。

实战演练：老师引导小组用 5W2H 模板，将 “新市场决策方案” 拆解为任务并分配。

4.2 落地过程中的进度跟踪与问题解决

知识点：设置关键节点跟踪进度，发现偏差后分析原因（任务、资源、执行类）并调整方案，避免 “重制定轻跟踪”。

方法工具：《落地问题分析与解决模板》（分析原因并解决）。

4.3 团队执行力的激发与协同

知识点：执行力受目标清晰度、资源、能力、激励、氛围影响，需通过明确意义、培训、激励、营造协同氛围激发。

方法工具：《团队协同提升行动清单》（明确提升动作）。

4.4 落地成果的复盘与经验沉淀

知识点：按 “回顾目标 - 评估结果 - 分析原因 - 总结经验” 复盘，将经验转化为组织能力，避免流于形式。

方法工具：《经营方案落地复盘模板》（复盘流程工具）

第五部分：总结与行动规划

1.核心工具回顾：快速梳理《经营环境要素地图》《决策要素评估表》等关键工具的应用方法；

2.个人行动承诺：学员明确 1-2 项 “回到工作后立即开展的改善行动”（一页纸计划）