《摆脱低效：系统化问题分析解决与时间管理工具训练》

【课程背景】

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着日益复杂多变的问题和挑战。作为企业人员，无论是管理层还是基层员工，都需要具备高效的问题分析解决能力和出色的时间管理能力，以应对各种突发情况和提升工作效率。然而，许多人在实际工作中往往缺乏系统性的问题分析框架和时间管理技巧，导致工作效率低下，难以取得优异的工作成果。

因此，本课程旨在帮助企业人员掌握系统化的问题分析解决方法和时间管理技巧，提升个人工作效率和解决问题的能力，从而为企业创造更大的价值。

【课程收益】

掌握系统化的问题分析框架，能够快速识别问题的本质和关键要素，制定有效的解决方案。

学会运用各种分析工具和方法，对复杂问题进行深入剖析，确保问题得到全面、准确的解决。

提升时间管理意识，合理安排工作时间，避免无效劳动和浪费时间。

掌握有效的时间管理技巧，如优先级划分、任务分解、进度控制等，提高工作效率和质量。

培养良好的工作习惯和心态，增强自信心和应对挑战的能力，为企业的发展贡献更多力量。

【课程特色】

课程内容系统化：基于学员关注的核心痛点，紧密贴合工作场景设计系统化训战内容，各个部分既相互联系，又相对独立，为系统化开展沟通协作训练，提供了完整解决方案。

训练方式多样化：为了保证课上学课下就能用，课程全程采用一轮一练，一练一汇报，一汇报一反馈的训战模式，通过讲授示范、案例分析、视频观看、场景演练、小组对抗等多种交付形式，引导学员用手思考，边学边用，保证学员学的有用，用的有效。

课程服务实战化：课上以问题为导向，着力于解决问题；课后通过行动计划支持落地，推动学员学以致用，让培训效果显性化，可视化，落地化，价值化。

【课程对象】

忙于每天处理问题，特别繁忙的企业各级管理者，核心骨干和优秀员工

【课程时长】

可安排2天标准版训战结合线下工作坊（结合企业实际进行案例实战研讨与工具演练） 

可安排1天精华版线下内训课程（讲授为主搭配简短案例研讨，无实战环节）

可安排0.5-2天公开课（50人以内可互动研讨，50人以上以讲授为主）

可安排3-6小时线上课（方法工具讲授为主，快节奏弹幕提问解答）

【课程大纲】

课程暖场

开场破冰：讲师资质和经历介绍，建立链接

教学共识：对课程的特色和学习目标进行澄清，达成共识

进入状态：公布积分机制，构建团队PK氛围，激发学员学习动力

第一部分问题定义与分类

1.问题意识培养：强调日常中培养问题意识的重要性，鼓励主动发现和定义问题。

2.问题类型辨析：介绍问题的不同类型，如已发生问题的解决、未来导向的问题、期望设定型问题等。

3.问题的本质探讨：探讨问题是提问、难题、议题还是差距，准确理解问题的本质。

4.工具与方法练习：问题三维分类法、问题定义法

第二部分问题分析的工具与方法

1.假设原因生成：引导学员对问题的原因进行假设，培养思考问题根源的能力。

2.合理分类假设：指导学员对可能的假设进行分类，便于进一步分析和处理。

3.关键原因聚焦：帮助学员聚焦关键原因，找到问题的根本所在。

4.工具与方法练习：六因鱼骨图法、冰山分析法

第三部分解决方案的制定与实施

1.对策思考拓展：鼓励学员思考尽可能多的对策，充分发挥创造力。

2.对策价值评估：引导学员筛选出具有高附加值的对策，确保资源的有效利用。

3.共识寻求与计划制定：帮助学员在团队中寻求共识，制定明确具体的实施计划。

4.工具与方法练习：头脑风暴法、决策矩阵法

第四部分时间管理底层逻辑

5.时间管理的定义与重要性

解释时间管理在项目经理工作中的关键作用

分析常见的时间管理误区

6.时间管理的心理学基础

探讨时间感知、拖延症等心理现象对时间管理的影响

提供心理学角度的时间管理建议

第五部分时间管理原则与技巧

1.80/20法则（帕累托原则）应用

分析80/20法则在时间管理中的应用

教授如何识别并优先处理重要任务

2.优先级矩阵与时间分配策略

介绍优先级矩阵工具

教授如何根据任务紧急性和重要性进行时间分配

3.有效的时间管理工具与技术

分享实用的时间管理工具（如番茄工作法、时间追踪工具等）

教授如何运用这些工具提高工作效率

第六部分团队协作与效率提升

1.提高团队会议效率

分析团队会议中常见的时间浪费现象

提供提高会议效率的策略和技巧

2.应对团队中的时间浪费现象

识别团队中的时间浪费行为

教授如何有效干预并改善团队时间管理

3.激励团队成员共同参与时间管理

探讨如何激发团队成员对时间管理的积极性

分享成功的团队时间管理经验和案例

第七部分总结复盘

1.课程回顾与总结

2.时间管理中的常见问题及解决方法

3.综合实战：根据真实工作需求，制定一份时间管理计划

4.课程评估与反馈