《从专家到管理》——新晋管理者的必修课

【课程背景】

从技术型专家到管理岗位，如何突破思维认知，正确认知自己的角色定位，站在管理的角度去思考问题，站在组织的角度去解决问题，从而在组织中发挥中坚力量，是组织在提拔管理干部时的重要工作之一。

从专家岗到管理岗，职责变化需要聚焦的重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能？是不是了解影响团队绩效的诸多因素？这些都是对一个新晋管理者的挑战。面对新的管理环境，如果没有有效的工具和方法，就很容易出现以下的管理问题：

没有快速赢得团队成员和组织的信任

“英雄情结”使你成为永远的“拆弹专家”

容易成为“无米之炊”的“巧妇”

你给予的表扬“无感”，批评“无果”

你召开的会议数量远远超过了会议质量

本课程通过转变管理认知，赋能管理工具，从而帮助新晋管理者实现管理转身，胜任组织赋予的管理岗位，带领团队完成组织交予的团队绩效，赢得团队成员的信任和追随，助力新晋管理者快速成长为有格局的新时代中坚力量。

【课程收益】

1.了解组织对管理者的要求和衡量标准

2.理解管理者的三种管理思维模式

3.掌握团队目标设定与工作规划的方法

4.掌握有效推进团队任务的三个方法

5.学会运用团队复盘工具持续改善团队绩效

6.学会管理者的时间管理工具—4D时间管理法

【课程对象】高潜、新经理等管理人员

【课程时间】两天（6小时/天）

【课程大纲】

课程导入：新晋管理者的困惑

1、案例分析：王经理的职场困惑

2、新晋管理者的七个困惑

3、欠缺管理能力的三大危害

基于组织：信息失衡、无法交付结果

基于团队：氛围失衡、无法协作合力

基于个人：成长失衡、无法实现卓越

一、管理者的认知转变—定位管理角色

1、角色认知的重要性

图片体验与分享

认知决定思维

你眼中的专家与管理者

管理者的四种错位认知

2、管理者的责任与使命

管理者的核心职责

管理者的两种不同意识

执行意识

经营意识

执行背后的管理责任

3、共识管理期望、认清要求

三维共识期待-“你心中的管理干部”

头脑风暴：优秀管理干部的衡量标准

二、管理者的思维转变—塑造管理思维

1、发展性思维—面对挑战的能动性

用发展的眼光看问题

对挑战的态度

善于运用成长机会点

案例分享：销售动线的践行

发展型思维训练公式

2、结果性思维—聚焦结果的坚定性

以终为始—挖掘内在驱动力

过程思维与结果思维的不同

清晰任务与结果

3、担责性思维—探寻可控的主动性

什么是担责

从个人担责到团队担责

三、管理者的行为转变—达成团队绩效

1、目标制定—共识目标激发动力

理解目的与目标

制定目标的SMART原则

目标提问框架-目标的价值链接

2、精准规划—设计目标达成路径

规划的意义

规划的现状

管理规划6要素

管理规划设计工具

练习实战：我的团队计划

产出工具：团队工作计划表

4、推进任务—提升团队执行力

精准澄清

漏斗的原理-为什么员工交付的不是你想要的

细节的处理-如何有效传达信息

达成共识的技巧

五大注意事项

高效辅导

员工工作表现的五个驱动因素

辅导的意义

辅导的四个基本原则：责任/动机/思维/方案

辅导的三个阶段—有效识别员工的需求

辅导的四个步骤：激发、示范、引导、反馈

反馈的工具AID_O

实战练习：汇报中的错误

产出工具：反馈工具AID-O

适时纠偏

纠偏的准则

严以待事的四种方式

节点控制的两个要素

计划评审

信息获取

节点控制法则：99-50-1

5、持续改善—复盘提升管理效率

游戏体验：解手链

复盘的六个价值

复盘的四个步骤

回顾目标

评估结果

分析原因

总结经验

复盘体验游戏：拜访“客户”

落地的改善计划

四、管理者的管理修炼—进阶管理能力

1、管理者的管理成熟度

管理成熟度模型

反思的三层模式

行为层

经验层

心智层

管理者的提升日志

产出工具：管理提升日志表

2、管理者的资源管理—提升管理者对资源的有效运用

组织资源的三要素

人力/财务/时间资源

个人时间与团队时间

时间资源的有效管理

讨论：下周你的时间安排

时间管理的4D原则

如何衡量重要性

团队组织的高效To do list

团队创建思路

组织人力的四个角度

主人翁的盈利思维

投资回报率ROI

产出工具：团队周工作安排表

3、管理者的沟通管理—提升管理者的个人影响力

管理者在组织结构中的位置

向上沟通管理的核心原则

为上级增值

向上沟通的精准定位

向上沟通管理的两种常见场景

向上做工作汇报

向上申请资源

案例练习：不定时工作制的申请

向下沟通管理的核心原则

向下沟通管理的三个注意事项

明确目标

有效表达

倾听与回应

横向沟通管理的核心原则

创建影响力闭环

横向沟通管理的四把钥匙

理解与尊重

关心与付出

欣赏与肯定

感恩与共赢

案例分享：王经理的协同项目

4、课程回顾与总结