《管理认知与管理影响力的打造》

中基层管理能力提升必修课

【课程背景】

从专家到管理岗位，如何突破思维认知，正确认知自己的角色定位，站在管理的角度去思考问题，站在组织的角度去解决问题，从而在组织中发挥中坚力量，是组织在提拔管理干部时的重要工作之一。

从专家岗到管理岗，职责变化需要聚焦的重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能？是不是了解影响团队绩效的诸多因素？这些都是对一个新晋管理者的挑战。面对新的管理环境，如果没有有效的工具和方法，就很容易出现以下的管理问题：

没有快速赢得团队成员和组织的信任

“英雄情结”使你成为永远的“拆弹专家”

容易成为“无米之炊”的“巧妇”

你给予的表扬“无感”，批评“无果”

你召开的会议数量远远超过了会议质量

本课程通过转变管理认知，赋能管理工具，从而帮助管理者实现管理转身，提升个人在组织中的管理影响力，带领团队完成组织交予的团队绩效，赢得团队成员的信任和追随，助力新晋管理者快速成长为有格局的新时代中坚力量。

【课程收益】

1、认知管理角色，清晰管理职责，促进管理者的身份认同。

2、学会如何有效的设定团队目标，能够制订团队计划并与团队成员达成共识。

3、学习团队资源的有效管理，掌握时间管理的4D原则

4、学会运用团队复盘工具持续改善团队绩效

5、熟练运用高效分配工作的方法，有效激发员工的工作动力。

6、掌握员工行为的两种反馈工具：BIA+BID。

7、掌握高效会议的方法，有效促进会议共识，落地会议成果。

【课程特色】

模块化：课程重点模块化、结构清晰、便于记忆

工具化：重点强调如何做，每个模块都有工具和模型，便于运用和落地

场景化：结合实际工作场景进行案例的分析，便于理解，更能有效指导工作

【课程对象】

高潜、管理者、部门经理、HRBP等管理人员

【课程时间】

2-3天（6小时/天）

【课程大纲】

课程导入：

1、互动游戏：寻找方格背后的逻辑

2、为什么要运用管理工具-探询工具的价值和意义

实现从特质到机制的转变

一、什么是管理者的正确认知—定位管理角色

1、为什么有些人在其位不谋其职—角色认知的重要性

互动体验：从图片中找定位

核心思维：认知决定思维

小组讨论：你眼中的专家与管理者

认知错位：管理者的四种错误认知

研讨：错误认知下的真实管理场景及带来的危害

2、什么是管理者的正确认知—管理者的责任与使命

管理者的核心职责

管理者的两种不同意识

执行意识：执行背后的管理责任

经营意识：成本与成果

管理者的三项核心职能

3、如何正确识别管理者在组织中的位置—管理者的组织特性

作为下属的管理者

作为同事的管理者

作为上级的管理者

小组讨论：组织特性赋予管理者的不同职责

二、什么是管理的核心基石—管理思维与创建信任

1、管理者的核心基石之塑造管理思维

结果性思维—聚焦结果的坚定性

案例分享与解析

发展性思维—面对变化的选择性

案例分享与解析

担责性思维—探寻可能的主动性

案例分享与解析

2、管理者的核心基石之创建管理信任

案例分享：王经理与小张的对话

小组讨论：哪些是破环管理信任的行为

管理信任的两大敌人：偏见+评判

小组讨论：哪些是创建管理信任的行为

管理信任的源泉：支持+期待

案例分享：身边最信任的人

赢得团队信任的内核力量

案例分享：寻医之旅

快速赢得团队信任的方法

管理者创建管理信任的两大核心要素：品格与能力

实战承诺：我的管理行为改变

三、管理者的绩效管理行为—达成组织团队绩效

1、目标制定—共识目标激发动力

理解目的与目标

微讨论：目标与指标的差别在哪里？

制定目标的SMART原则

目标提问框架-目标的价值链接

2、精准规划—设计目标达成路径

规划的意义:两次创造的价值

管理规划6要素

管理规划设计工具

练习实战：我的团队计划

产出工具：团队工作计划表

实战练习：《必赢计划》

产出工具：目标提问框架、团队工作计划表

3、持续改善—复盘提升管理效率

导入：游戏体验-解手链

复盘的六大价值

复盘的两个误区：有问题才复盘/复盘就是找问题

复盘的四个步骤

回顾目标/评估结果/分析原因/总结经验

复盘体验游戏：拜访“客户”

产出工具：复盘工具表

管理情景案例：月度工作复盘辅导/落地的改善计划

4、整合资源—高效运用组织资源

游戏体验：申请加分规则

产出工具：向上申请资源的5个Tips

组织资源的三要素：人力/财务/时间

人力资源的组织原则

管理者的时间管理：有效识别事件的紧急与重要性

核心思维：时间管理的4D原则

产出工具：4D时间管理规划表

四、管理者的团队管理行为—提升组织人员效能

1、有效分配—提升工作的内在动力

小组讨论：分配工作的四维思考

角色扮演：王经理给业务小陈分配工作

反馈体验：为什么你不喜欢领导分配的工作

分配工作中的常见六个误区

视频赏析：六步骤高效分配工作

管理情景案例实战练习：如何运用六步骤分配工作

产出工具：分配工作6步骤

2、有效反馈—提升面谈的改进效果               

微讨论：管理职责之监督还是监视？

管理职责之员工工作反馈的两种类型

案例解析：员工小张为什么屡教不改？

核心思维：有效区分观察与评判

积极性反馈工具：BIA

发展性反馈工具：BID

工作反馈的原则及注意事项

管理情景案例实战练习：与员工面谈

产出工具：反馈工具BIA+BID

3、高效会议—提升管理的高效决策

话题导入：给日常会议打个分

什么是无效会议—无效会议的四个特点

视频赏析：找一找会议中的问题

核心思想：181高效会议三部曲：开场/过程/结尾

A、高效的会议开场：三讲-TIP

B、高效的会议结尾：三做-ACT

C｜高效的会过程：三议-WWH会议思维

高效会议的十个小提示

产出工具：高效会议工具表

4、课程回顾与总结

KISS模型促进转化和落地