《高效能人士的七个习惯》

【课程背景】

本课程源于史蒂芬.柯维博士的畅销管理书籍《高效能人士的七个习惯》，通过改变受训人员的工作态度和对人际关系的看法，使组织发生变化，从而提升组织效能。

高效能人士的七个习惯是一个整体，它们相辅相成，既讲到了个人要全力以赴确立目标，进行个人修炼，并由依赖转向独立，从而实现“个人成功”。也讲到了要通过建立共赢、换位沟通、集思广益等，促进团队沟通与合作，实现人际成功。而不断更新更是涵盖了前六个习惯，督促我们从身心开始完善，“不断更新”的创造，会使每一个人走向成功。

现代社会变化之快，对人的要求也越来越苛刻。在生活日益多元化的今天，如何能够让我们保持高效的前行，去实现个人的成功，组织的发展，七个习惯给了我们答案。

面对惨烈的竞争，现实的利益追求，仅仅努力工作远远不够，如何才能获得潜在的、持久的、不断上升的成功呢？

面对问题和挑战，抛开谴责和抱怨又如何才能找到出路呢？

面对现实，我无能为力，我不过是机器上的一个小齿轮，我又该怎么做？

我的付出很多，努力工作，积极进取，效率很高，却陷在无穷无尽的事情中不能自拔，我的问题出在哪里？

“生命就是游戏、就是比赛、就是竞争，我必须赢”，这样就真的能赢吗？真正的大事业却是在玩另一种游戏。

我们都希望自己是有影响力的人，尤其是管理者，但获得影响力的秘诀又是什么呢？

团队内的冲突和分歧让我应接不暇、焦头烂额，如何应对和解决？

【课程收益】

1、对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口推卸责任。

2、在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡，提高工作和生活的品质。

3、能够协调和平衡对工作的关心及对他人关心、帮助，为他人着想。

4、大幅度提升自信和工作热情，培养直面困难和勇于接受挑战的勇气。

5、学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效的运用双赢思维。

6、增加团队的使命感、创新能力和创造力，在统合综效的基础上建立高效能团队。

【课程对象】新晋升主管\后备管理人才\一线主管\骨干职员

【课程时间】6-12小时

【课程大纲】

导入：世界与原则

1、习惯的定义

2、效能原则：产出与产能的平衡

3、成长的三个层次：成熟模式图

习惯一：积极主动—个人愿景的原则

1、刺激与回应

2、人类独特的四项天赋

自我意识

想象力

良知

独立意志

3、积极主动的含义

我要对自己负责

积极主动是人的天性

积极主动的人理智胜于冲动

以自己的价值观为标杆选择

4、关注圈与影响圈

有效识别关注圈与影响圈

扩大影响圈

5、案例分享：职场中不同岗位的行为表现

上司/同事/下属/客户

习惯二以终为始—自我领导的原则

1、目标导向的思维优势

两次创造：构想/实践

案例分享：三个入狱者

管理与领导的不同

2、如何设定目标

see-do-get：目标管理模型

确定角色与目标：不同身份的追求

3、目标共识与管理

唯有参与，才有认同：共识目标的重要性

确定阶段目标——掌握方向

分析策略方法——分解目标

梳理各类资源——整合挖潜

建立行动计划——明确行动

评估目标计划——控制调整

习惯三：要事第一—自我管理的原则

1、什么是时间管理？

四代时间管理的发展

确认优先级的误区

2、时间管理四象限

重要性与紧急性

每个象限的特点

3、时间管理的原理

你的时间管理分布图

怎么样事件分布到四个象限中

成功人士的时间管理图

4、要事第一的两个秘诀

有效授权

勇于说“不”

习惯四：双赢思维—人际领导的原则

1、人际交流的六种关系模式

每种模式的典型行为表现

每种模式的发展结果

2、情感账户

情感账户的价值

情感账户的六种增值方式

3、双赢的原则

建立有效长久的人际关系

寻求自己利益也照顾别人利益

以互赖合作代替独立竞争

4、双赢思维的支柱

双赢人格的建立

诚信/成熟/知足

双赢协议的五个要素

双赢的组织体系

双赢建立的五个过程

5、双赢步骤

习惯五：知己知彼—移情沟通的原则

1、知己解彼的障碍

自传式回应

2、知己解彼的四个要点

望：观察，细微之处看透心理活动

闻：倾听，倾听是达到沟通目标的密钥

问：提问，提问是引导沟通的权柄

切：切换角度，变换角度是实现沟通的催化剂

3、同理心

同理心沟通的原则：

同理心沟通实操

习惯六：统合综效—创造性合作的原则

1、什么是统合综效

协作增效的精髓：1+1>2

集思广益

2、如何理解团队中的冲突

冲突是好事？还是坏事？

冲突的类型

冲突处理的解决

3、创造第三种选择

尊重差异

习惯七：不断更新—平衡自我更新的原则

1、什么是持续更新的习惯

更新的四个方面：身体/精神/智力情感

2、平衡更新

身体层面对应习惯一积极主动

精神层面对应习惯二以终为始

智力层面对应习惯三要事第一

情感层面对应后三个习惯

3、完善、提升、突破

4、课程总结与回顾