《打造高效团队-提升组织效能》

【课程背景】

环境快速变化，在这个VUCA时代，只有敏捷个体和敏捷生态才能应对快速的市场需求，企业随时需要根据市场需求做出调整，与此同时管理人员如何更好地应对并且贯彻和执行公司的调整方向呢？在新形势下，部门之间的链接和配合愈加重要和紧密，管理人员如何能高效地协助各类资源。新生代员工越来越关注自我价值的诉求，管理人员如何能让团队有持续的创新力、学习力和积极主动性？在团队管理、绩效呈现及团队文化维度如何建立一支高绩效的团队，是每个管理者必须要学会的管理课题。

【课程收益】

1、如何设定团队目标，如何制订团队计划，协调团队资源，确保最终结果的达成

2、如何带领团队一起分析原因，从过程中汲取经验，将成功从偶然变成必然

3、如何有效的分配工作，驱动员工内在动力，提升积极性

4、如何根据下属的绩效行为给予反馈，让员工的高绩效行为持续保持

5、如何辅导员工，激发员工的内驱力，实现从要我做到我要做的转变

【课程特色】

模块化：课程重点模块化、结构清晰、便于记忆

工具化：重点强调如何做。每个模块都有工具和模型，便于运用和落地

场景化：结合实际工作场景进行案例的分析，便于理解，更能指导工作

【课程对象】中高层管理者、部门经理、HRBP等管理人员

【课程时间】两天（12 小时）

【课程大纲】

一、认知管理—管理价值及管理困惑

破冰交流

1、认知管理价值

2、我遇到的管理难题

小组讨论：管理中的挑战

管理七诫—管理者常见的七个困惑

3、管理是什么？

你眼中的卓越管理者

管理的定义与双重角色

4、管理职责

什么是管理职责

管理觉察—执行责任与管理责任

5、管理的基石—信任

信任的四个层级

建立信任的四个要素

诚信与动机

专业与结果

小组讨论：团队的信任度体现在哪里？

二、管理团队绩效—带领团队达成业绩

1、团队计划管理

目标管理的几个误解—什么样的目标更有效

从SMART目标到SMART目标提问框架

你的目标有激励作用吗？

目标的价值牵引

从目标到策略

策略选择矩阵—如何找到实现绩效的最佳路径

团队计划的6要素

我的团队计划

产出工具：团队工作计划表 

任务推进的三大要素    

2、团队资源管理

案例分享：忙碌的王经理

时间的三个重要属性

时间资源组织的4D原则

练习：请规划你下周要做的几件事？

帮助你成功的周计划

团队组织的高效To do list—你应该将时间花在哪里？

产出工具：团队周工作安排表

产出工具：周计划表

团队组建的人才思维

主人翁的盈利思维

3、工作问题分析—从实战中成长                        

回顾目标—找回初心

目标与目的的不同

里程碑事件的回顾

评估现状—查看差距

从利益相关者视角看到目标差距

分析原因—聚焦影响

5Why根因分析

聚焦可控因素

总结经验—成长学习

行动的重要性

游戏体验：拜访客户

产出工具：工作复盘4步法

三、管理团队成员—提升员工效能

1、分配任务—如何分配，下属更乐于接受任务

分配工作的四维思考

案例—分配工作的体验

视频赏析—六步骤分配工作

如何运用六步骤分配工作—“如何替我召开周例会”

产出工具：分配工作6步骤

2、绩效反馈—如何让你的表扬有感触、批评有结果                   

反馈的两种类型

积极性反馈

发展性反馈

工作反馈的原则

游戏—投小球

如何运用AID-O进行绩效反馈

练习：我的AID-O绩效反馈

产出工具：绩效反馈AID-O

3、高效辅导—激发意愿，助力成长

【视频分享】—识别辅导模式

何为有效辅导

辅导的原则

辅导中思维的启发—提问的运用

案例分享：教练对话与非教练对话的体验

有效提问的类型

元芳体的运用—“元芳、你怎么看？”

实战练习—“领导，这个客户我搞不定”

GROW辅导模型—不做“背猴子”的领导

三人小组练习：运用对话流程解决员工的实际管理问题

平衡论—员工绩效跟进工具

平衡论的使用场景

平衡论的价值

平衡论提升员工效能的三个维度

5、有效激励，驱动潜能—成为激发者

现场体验：测试激励因子

双因素理论与马斯洛需求层次

【游戏体验：团队动力球】—体验激励因素

有效区分：满意与动力

团队激励的五大机制

目标激励的运用及案例分享

反馈激励的运用及案例分享

表率激励的运用及实现方式

定制激励的运用及行动规划

氛围激励的运用及原则

实战练习—制定激励计划

输出工具：需求层次与激励因素双模型

4、课程回顾与总结

KISS模型落地计划