《为什么人们追随你》

中基层管理能力提升必修课

【课程背景】

“成功是成功者的绊脚石”新经理做为英雄，获得职业生涯新机会后需要角色转变，将团队管理成为英雄团队。

从专家到管理者的职责变化需要聚焦重点发生改变？完成团队任务和个人任务方法论有什么不同？如何发挥团队效能？是不是了解影响团队绩效的诸多因素？这些都是对一个经理人的挑战。面对新的管理环境，如果没有有效的工具和方法，就很容易出现以下的管理问题：

没有快速赢得团队成员和组织的信任

“英雄情结”使你成为永远的“拆弹专家”

容易成为“无米之炊”的“巧妇”

你给予的表扬“无感”，批评“无果”

你召开的会议数量远远超过了会议质量

本课程通过转变管理认知，赋能管理工具，从而帮助经理人成功实现管理转身，带领团队完成组织交予的团队绩效，赢得团队成员的信任和追随，助力经理人快速成长为组织中的中坚力量。

【课程收益】

1、学会如何有效的设定团队目标，能够制订团队计划并与团队成员达成共识。2、通过运用申请资源的5个技巧为团队赢得所需资源。

3、通过盘点团队关键资源，理解团队资源管理的逻辑，从而掌握团队时间管理的4D原则，摆脱“救火队员”的尴尬，提升效能转化。

4、掌握工作问题分析方法，学会带领团队成员从结果和过程中汲取经验，将成功从偶然变成必然！

5、熟练运用高效分配工作的6个步骤，激发员工的工作动力！

6、掌握AID-O的反馈方法，让你的表扬有感，批评有果！

7、学会运用高效的会议方法（1-8-1）提升会议质量。

【课程特色】

模块化：课程重点模块化、结构清晰、便于记忆

工具化：重点强调如何做，每个模块都有工具和模型，便于运用和落地

场景化：结合实际工作场景进行案例的分析，便于理解，更能有效指导工作

【课程对象】

高潜、管理者、部门经理、HRBP等管理人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程导入：管理工具的意义与价值

1、互动体验：寻找方格背后的逻辑

2、管理工具的价值：从特质向机制的转变

一、什么是对管理的正确认知？—正确认知管理角色

1、管理认知水平的测试

七大管理问题的认知自测

管理者最为熟悉的管理场景

2、清晰管理角色

从英雄型管理者转向团队型管理者

正确认知管理

管理与领导的定义认知

如何正确理解管理与领导

重塑管理者的三重能力

二、管理的核心基石—创建团队与组织的信任

1、什么是团队间的信任

小组讨论：团队间信任的表现

2、信任的四个层级

威慑型信任

计算型信任

了解型信任

认可型信任

评估：团队间信任的水平

3、缺少信任的两大要素

偏见

评判

4、创建信任的两个维度

核心思维：品格与能力

案例分享：身边最信任的人

建立团队长期信任的核心

诚信与动机

案例分享：寻医之旅

快速赢得团队信任的两个因素

专业与结果

5、识别管理场景中创建信任与破环信任的行为

小组讨论+投票

管理践行实战承诺：我的行为改变

三、管理者的管理职责之管理团队绩效

1、团队计划管理

目标与指标的区别

目标的两个核心要素

个人计划与团队计划的区别

团队计划的价值

制定目标的原则—SMART原则

目标检核工具：目标提问框架

案例分享：凑钱的案例

从目标到策略

核心思想：从发散到聚焦

产生策略路径的工具：策略的优选矩阵

团队计划的6要素

4W+2H

场景化实战练习：《必赢的计划》

产出工具：目标提问框架、团队工作计划表、优选矩阵

2、团队资源管理

互动体验：申请积分规则

向上申请资源的5个Tips

组织资源的三要素

人力/财务/时间资源

时间资源的有效管理

互动体验：下周你的时间安排

时间管理的两个维度：重要性/紧急性

核心思想：时间管理的4D原则

团队组织的高效To do list

场景化实战练习：《我的时间规划表》

组织人力的四个角度

主人翁的盈利思维

资回报率ROI

产出工具：团队周工作安排表

3、工作问题分析                        

游戏体验：解手链

复盘有区别于其他工具的六大价值

小组讨论：复盘常见的误区

复盘的属性：机制而非存粹的工具

结构化复盘的四大流程

回顾目标

目的与目标的不同

里程碑事件

评估现状

相关利益者视角评估

分析原因

5Why深度解析

影响圈与聚焦方向

总结经验

STAR经验提炼

改进的机会点

场景化实战体验练习：拜访客户

产出工具：工作复盘工具表

四、管理者的管理职责之管理团队成员

1、员工的工作任务分配—高效分配驱动内在动力

分配工作的四维思考

小组讨论：角色扮演

为什么你不喜欢领导分配的工作

管理场景案例体验：王经理与小陈的谈话

分配工作中的常见误区

视频赏析：分配工作的六个步骤

场景化实战练习：让小陈组织开展周例会

产出工具：分配工作6步骤

2、员工的工作行为反馈—有效反馈促进行为改善                

微讨论：管理职责之监督还是监视？

管理职责之员工工作反馈的两种类型

案例解析：员工小张为什么屡教不改？

核心思维：有效区分观察与评判

积极性反馈工具：BIA

发展性反馈工具：BID

互动体验游戏：扔纸球

工作反馈的BOOST原则及注意事项

管理情景案例实战练习：与员工面谈

产出工具：反馈工具BIA+BID

3、团队的高效决策形式—高效会议提升决策质量

话题导入：给日常会议打个分

什么是无效会议—无效会议的四个特点

视频赏析：找一找会议中的问题

核心思想：181高效会议三部曲：开场/过程/结尾

A、高效的会议开场：三讲-TIP

B、高效的会议结尾：三做-ACT

C、高效的会过程：三议-WWH会议思维

高效会议的十个小提示

产出工具：高效会议工具表

4、课程回顾与总结

KISS模型促进转化和落地