《成长加油站》

AI时代职场新人的五力模型

【课程背景】

随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，职场环境正在经历前所未有的变革。新一代职场新人不仅需要掌握传统的专业技能，还需具备适应AI时代的综合能力。

本课程“成长加油站：AI时代职场新人的五力模型”旨在帮助新入职员工（1年以内新人）顺利完成从大学生到职场人的角色转变，通过系统的培训提升其在结构化思维、时间管理、任务管理、客户思维以及综合能力等方面的能力。

课程设计注重实战应用，结合丰富的案例分析与小组讨论，鼓励学员利用AI工具解决实际工作中的问题。此外，课程还将探讨如何制定个人职业规划，助力学员实现职业生涯的成功起步。

【课程收益】

快速适应职场节奏，提高工作效率。

掌握结构化思维，增强解决问题能力。

学会高效时间管理，合理安排工作任务。

提升客户服务意识，促进团队协作共赢。

【课程对象】

人工智能时代的新入职员工（1年以内新人）

【课程时间】

1-2天，6小时/天

【课程大纲】

（一）从大学生到职场新人：角色转变与心态调适

1.角色转变的挑战与机遇

大学生与职场人的核心差异

新入职员工面临的常见困惑与挑战

案例分析：某新员工的入职初期困境

2.积极心态的养成

何为积极心态？对职业发展的影响

如何快速调整心态，适应职场节奏

小组讨论：如何应对职场中的挫折与压力

3.责任意识与职业素养

责任意识的重要性

职业素养的内涵与表现

案例分析：因缺乏责任意识导致的职场失误

（二）基于工作场景的结构化思维

1.结构化思维概述

什么是结构化思维

结构化思维在职场中的价值

AI工具如何助力结构化思维的培养

2.结构化思维的构建方法

MECE原则与逻辑树的应用

金字塔原理在工作汇报中的运用

案例分析：如何用结构化思维解决复杂问题

3.AI工具与结构化思维的结合

推荐的AI工具（如ChatGPT、Excel AI功能等）

AI工具在结构化思维中的应用场景

小组讨论：如何利用AI工具提升工作效率

（三）时间管理：高效利用时间，提升工作效能

1.时间管理的重要性

时间管理对个人职业发展的意义

时间管理不善的常见表现及后果

案例分析：时间管理失败的职场案例

时间管理的四大原则（优先级、计划性、专注力、灵活性）

2.时间管理工具与方法

时间管理矩阵（四象限法则）

GTD（Getting Things Dne）方法

时间管理工具推荐（如Trell、番茄钟等）

3.如何高效安排工作时间

工作任务的优先级划分

避免时间浪费的技巧

小组讨论：如何制定个人时间管理计划

（四）任务管理：高效执行与任务交付

1.任务管理的核心要素

明确任务目标与要求

任务分解与计划制定

案例分析：任务失败的原因剖析

2.任务执行与监控

如何高效执行任务

任务进度的监控与调整

小组讨论：如何应对任务执行中的突发情况

3.任务交付与反馈

交付标准与质量要求

如何接受反馈并持续改进

案例分析：优秀任务交付案例分享

（五）客户思维：服务内部客户与外部客户

1.客户思维的内涵

内部客户与外部客户的定义

客户思维的重要性

案例分析：因缺乏客户思维导致的职场问题

2.如何服务好内部客户

内部客户的需求识别与满足

跨部门协作中的客户思维

小组讨论：如何提升内部客户满意度

3.如何服务好外部客户

外部客户的需求挖掘与响应

优质服务的标准与实践

案例分析：外部客户成功服务案例分享

（六）综合能力提升与职业规划

1.立足岗位提升综合能力

岗位核心能力的识别与提升

持续学习与自我提升的方法

案例分析：某员工的岗位能力提升路径

2.职业规划与目标设定

如何制定短期与长期职业目标

职业发展路径的选择与规划

小组讨论：我的职业规划与目标设定

3.总结与展望

课程总结与关键要点回顾

鼓励学员持续成长与进步

学员分享：我的成长计划与收获

附：小组讨论议题：

如何在实际工作中结合AI与结构化思维提高效率？

个人时间管理中最难克服的问题及解决方案？

面对多任务时，如何有效排序与分配任务？

服务思维在团队合作中的具体体现与实践方法？

个人综合能力提升的具体计划与行动步骤？