《AI智驱跨部门合作》沙盘演练

课程背景

在激烈的市场竞争环境下，跨部门合作已成为企业高效运转的核心竞争力。本课程以“AI智驱”为特色，结合前沿管理理论与实战工具，主要解决以下三个问题：⑴跨部门目标不一致导致的孤岛效应，协同效率低下；⑵部门间利益冲突难以协调，缺乏共荣动力；⑶沟通不畅阻碍信任建立，影响共识达成与合作持续性，帮助企业管理者突破部门壁垒，构建协同共赢的敏捷组织。

本课程通过沉浸式沙盘演练、AI工具实操及经典案例分析，学员将深度掌握目标对齐、利益共享、有效沟通及长效协作机制搭建等关键能力。课程融合角色扮演、互动研讨、视频观摩等多元化教学方式，模拟真实业务场景，助力学员从认知到实践全面提升，打造“目标共担、利益共享、沟通无界”的跨部门合作生态，课程将为企业注入协同创新的持续动能。

知识部分：本课程全面解析跨部门合作的四项核心能力：⑴跨部门目标对齐；⑵利益共享；⑶有效沟通；⑷跨部门合作机制。本课程有理论、有真实案例佐证、有实操、有互动、有落地工具，可让学员带着成果回到工作中。

实践部分：课程结合高级情境沙盘-《加勒比海盗》，在学习完四项核心技能后，现场通过沙盘进行跨部门合作的演练和实践，做到听一遍、讲一遍，在做一遍，确保学员会运用课程所学知识。

课程收益

⑴让学员掌握AI驱动下的跨部门目标绑定与责任矩阵设计，打破目标孤岛。

⑵让学员掌握AI驱动下的利益画布运用，协调各方利益，激活部门共荣动力。

⑶让学员掌握3F聆听与结构化表达的方法，快速建立跨部门信任与共识。

⑷让学员学会设计可视化合作流程与冲突调解机制，实现合作可持续升级。

课程结构

课程时长：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中基层管理者、骨干员工

教学方法：课程采用多元教学，影片观摩、沙盘演练、团队竞赛、团队共创、角色扮演、互动研讨等，让学员沉浸式学习，边学边实践。

课程大纲

一、课程导入：跨部门合作认知

1、互动游戏：按顺序排列

2、互动研讨：跨部门合作典型问题（投票3个最典型的问题）

3、举例说明：为什么需要跨部门合作

4、跨部门合作的三个层次

5、自测：跨部门合作度测评

二、跨部门目标对齐

1、视频观摩：《速度与激情》

2、案例分析：客户留存率达到行业Top20%

3、目标对齐的四个度

⑴战略穿透度

⑵数据耦合度

⑶流程嵌套度

⑷激励关联度

4、目标绑定

⑴部门共享目标设定方法

⑵上下游依赖目标设定方法

⑶跨部门项目目标设定的方法

⑷联合指标的设定方法

5、目标对齐机制

⑴目标对齐会

⑵目标对齐工具

6、团队共创：跨部门目标对齐实施方案

7、AI应用：跨部门目标对齐实操

三、利益共享

1、视频观摩：《团队冲突》

2、利益画布

⑴利益画布工具解读

⑵案例分析：产品研发过程中销售、生产和研发部的利益共享

⑶利益与金钱的关系

3、案例分析：小米生态链

4、互动练习：填写《跨部门利益共享行动卡》

5、AI应用：跨部门利益共享实操

四、有效沟通

1、视频观摩：《有效沟通》

2、沟通三大思维

3、沟通三件事：听、说、问

4、听

⑴3F聆听

⑵情境演练：根据对话听出3F

5、说

⑴有效表达六大结构

⑵情境演练：用六大结构说同一句话

6、提问

⑴5W1H提问框架/漏斗提问模型/NVC提问模型

⑵情境演练：用三个模型进行提问

7、案例分析：跨部门合作对话

五、跨部门合作机制

1、建立利益共同体机制（美的“项目合伙人”）

2、打造非正式沟通场域（阿里“政委下午茶”）

3、可视化协作流程（海尔“人单合一”数字化平台）

4、设计冲突调解机制（联想“红绿灯会议”）

5、文化渗透工具（海底捞“轮岗拜师”）

6、高层示范行为（格力“高管轮值”）

7、互动练习：机制拼图

六、沙盘演练（沙盘名称：加勒比海盗）

《加勒比海盗》是一门源于国际经典的高级情境沙盘演练课程。课程以十七、十八世纪，全球海盗争夺加勒比海为背景，将学员置于模拟登岛，争夺宝藏的挑战中。通过在沙盘中模拟登岛策略谋划、岛上资源抢夺、海盗联盟博弈、突发风暴应对、宝藏利益分配等场景，让学员刻意练习目标对齐、利益共享和有效沟通技能。

1、学习沙盘规则

2、运用跨部门知识和技能实施沙盘演练

3、复盘和分享

加勒比海盗情境沙盘地图