从心凝聚——融入团队素质提升课程

（团队意识、沟通、执行力、责任与担当）

【课程大纲】

第一讲 高效团队与团队意识提升

◆团队和团队精神

◆团队成长阶段分析

◆DISC性格分析

◆贝尔宾团队角色解析

◆团队与个人的关系

◆高效团队的原则

第二讲 有效沟通

◆何谓有效的沟通

何谓沟通

沟通三大要素

◆沟通基本技巧

沟通中听的技巧

沟通中问的技巧

沟通中说的技巧

职业化沟通的三把金钥匙

沟通的八项注意

◆跨部门沟通

为什么要跨部门沟通

跨部门沟通的技巧

跨部门沟通的步骤

◆跨部门协作与冲突管控

第三讲：赢在执行

一、如何去理解执行力

二、执行力为什么重要

三、执行力缺失原因

四、提升执行力的方法

1、提升个人执行力的方法

2、提升执行力的三讲四化

3、执行力的执行原则与执行智慧

第四讲：责任与担当

一、理解责任

1、责任是我们应该去完成的事情，是分内应做的事情。

2、责任是一种职责或任务。

3、我们为什么要承担责任？

4、承担责任的快乐。

二、什么是担当

1、担当，即是指敢于承担责任！

2、担当的行动

3、自己的责任自己担当

三、责任与担当的区别和联系

1、责任与担当的联系

责任和担当相辅相成，没有责任就没有担当，没有担当就不成责任

没有该不该 只有要不要

2、担当是责任的承受

   学会如何担当

四、责任担当成就价值人生

1、责任担当最大的受益人是自己；

2、1%的专业知识加上99%的责任心，你就会成为专家。