《贵妃荔枝：问题分析与解决剧本杀》版权课程

一骑红尘妃子笑，问题分析与解决

课程背景：

在工作中问题分析与解决问题的能力，是构成组织核心竞争力的关键所在，行业竞争的加剧，宏观经济环境变化等因素，则更需要管理者以及骨干人员，具备应对持续变化的能力，但是，各种“变化”、各种“问题”并不是单独发生在管理者身上，而往往都是团队共同发现、共同遭遇、共同面对的，因此，肩负着团队管理职责的管理者，除了能够具备独立分析问题的能力，还需要具备更高的复合技能，学会充分利用集体智慧，使用团队的理解，破解业务难题，应对变化挑战，达成业绩目标。

市场上关于问题分析与解决的课程有很多，但教学形式单一，教学效果十分有限，为了让学员学习之后能够起到高效、持续的转化效果，我们在深研教学设计的基础上，创新教学形式，结合剧本杀的玩法，嵌入机制游戏，将解决问题的思维方式融入到剧本中，剧本杀模拟演练+实际工作问题解决演练，双实战、高卷入的教学过程，充分调动学员的情绪脑和理性脑，让教学效果翻倍，转化效果更佳。最终通过问题分析与解决的系统学习，将复杂的问题简单化，简单的问题标准化，标准的问题流程化，流程的问题系统化，提供一套寻找最优路径与最小阻力的解决问题的方法，以此实现问题高效解决。

剧本概述：

小人物，大任务。42岁的主角李善德被同僚套路阴错阳差地接下了“荔枝使”的差事，要在贵妃诞辰之前，从岭南运来鲜荔枝。而荔枝“一日色变、二日香变、三日味变”，而岭南距长安五千余里，山水迢迢，这根本是不可能完成的任务。一个无解的死局，让老实人李善德遭遇了人生最大的危机。荔枝，劙枝。劙者，吕支切，音离，其意为斫也、解也。暗指课程主题：问题分析与解决。

明算科出身的他，与数字打了二十多年交道，在危难之际，数字成为他唯一的依靠。从荔枝品种到储存方式，从转运工具到转运路线，从气候水文到驿站调度……无数变量相互交错，衍生出繁多组合，考验着问题分析与解决的极限张力。现场有神明，看似无法解决的问题，也只有亲临现场才能解决问题。在一次次艰难试错中，他不断调整方案，最终凭借精湛的专业能力，推算出一份精密的荔枝转运之法。只需11天，就能将新鲜荔枝从岭南完好地送至长安。精湛的专业技能是助力李善德解决难题、走出绝境的关键。

课程特色：

《贵妃荔枝》是国内首款问题分析与解决课程的游戏化学习产品，也是帮你将剧本杀轻松融入分析、解决问题的方法论。通过此课程将让你直面项目的每一个核心环节，让以上难题将在这里得到答案！听到没有用，知道也没用，做到才有价值。

游戏化学习摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战训深度耦合，突破障碍，真正落地。

课程时间：1天，6小时/天

课程收益：

掌握一套完整的问题分析思维工具

提升问题解决能力和管理决策效率

建立基于团队协同的问题解决模式

形成真正的集体智慧助力组织发展

课程对象：管理人员、业务骨干、储备干部、管理培训生、高潜人员

课程方式：

分组（6-9人一组）全程沉浸式剧本杀体验，轻松掌握问题分析与解决的精髓

寓教于乐，交互式教学，学员可快速掌握课程内容和相关工具方法，学以致用

课程教具：贵妃荔枝画布

课程大纲

第一部分：剧本杀沉浸体验

一、剧本热身

1、选PK角色

2、机制与破冰

3、角色介绍手册

二、剧本流程

根据现场需求与时间等，微调整，流程并不完全固定

根据剧本杀的机制玩本：PK、讨论、头脑风暴、呈现

讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论

复盘剧本机制、复盘“玩”与“课”之间的转换链接

小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）

三、代表发言与行动计划

您在剧本杀体验中，有没有以下的收获？

假如你是李善德，能更好解决问题吗？

第二部分：干货讲解与实操演练

第一讲：目标管理认知

一、企业管理的困惑

1. 各种成本上升的压力

2. 如何提高工作效率

二、部分企业目标管理现状

1. 目标管理流于形式

2. 员工感觉目标太高难于达成

3. 员工对目标管理抵触

4. 目标管理对实际工作帮助不大

三、目标管理循环

1. 目标设定

2. 职责履行

3. 考核实施

4. 结果运用

第二讲：目标的制定与分解

一、企业目标的制定

1. 什么更重要

2. 企业的业务重点领域

案例讲解：某公司的目标体系

二、目标的性质

1. 定量目标

2. 定性目标

3. 结果性目标

4. 过程性目标

三、目标制定的四个维度

1. 数量

2. 时间

3. 质量

4. 成本

四、目标制定的SMART原则

1. 具体的

2. 可测量的

3. 可实现的

4. 相互关联的

5. 一定时限的

五、目标设计的八个方面

1. 技术创新

2. 市场地位

3. 生产及服务能力

4. 财务及资产

5. 获利能力

6. 管理者的培养

7. 员工绩效

8. 社会责任

六、目标分解方法

1. 理解目标

2. 直接分解

3. 直接落实

4. 价值树分解

七、企业目标的分解

1. 如何将企业目标分解到部门

2. 如何将部门目标分解到岗位

3. 目标的时间维度分解

八、目标值的制定

1. 历史比较法

2. 行业标杆法

3. 策略分析法

4. 资源变化法

5. 竞标决定法

第三讲：围绕目标的工作计划制定

一、企业年度经营计划的制定

1.“目标——策略——计划”的联系与区别

2. 计划制定前的准备

3. 计划制定的5W2H

4. 重点事项的确定

二、围绕公司经营计划的部门工作计划

1. 围绕目标

2. 从上级产生

3. 从本部门产生

4. 从内外客户产生

三、部门工作项目整理

1. 工作项目的要素

2. 工作项目的主要内容

四、部门工作立项

1. 分类、打包

2. 确定名称和目标

3. 确定负责人、资源需求和进度计划

五、部门项目计划

1. 确定项目工作范围

2. 分配任务职责

3. 统筹项目间活动的关联

课堂演练：部门工作计划的制定

第四讲：工作计划的落实

一、计划的执行监控

1. 工作计划的执行与监控

2. 主管如何通过月度目标检讨会进行过程控制

3. 月度“烧烤”会的流程与操作技巧

4. 季度营分析会的流程与操作技巧

5. 工作计划的执行保障

课堂案例：计划落实的过程辅导

二、日清管理

1. 如何制定个人工作计划

2. 日清表的设计

3. 日清管理中遇到的问题

4. 通过“日清表”让员工自我控制

总结