领导力与团队管理

1、课程介绍：

团队管理与团队协作这个词，就像组织内的流行语一样，被用得太多了，已经丧失了它原本的含义。团队管理与团队协作这个词本身，并不代表团队的一种优点或者长处，也不是一种方法或者应用，它是一种战略选择，是一种由组织来做出的有目的的决策。

国内目前关于“领导力与团队管理”的培训课程存在的误区：

课程内容偏于道理讲述，缺乏实践行动；

课程内容大众化，对具有个体差异的团队没有显而易见的价值；

课程内容老套，没有新意，无法调动核心团队的参与热情；

课程多为课堂式讲授，参训者容易产生很大的学习障碍等。

本课程通过最具培训效果的沙盘模拟形式进行，针对企业团队管理和协作问题，结合了世界级领导力大师詹姆斯·M·库泽斯、巴里·Z·波斯纳历经30年实践研究形成的“领越领导力教练模型”系统，并加入兰西奥尼先生关于团队协作的五项障碍的发展理论，研发而成的沙盘模拟课程。

2、课程背景：

21世纪，卓越的核心团队将成为无法逾越且唯一的竞争力！管理者如何打造一个核心的、具有战斗力的团队已刻不容缓的摆到了我们的面前。

实际情况是，团队协作从理论上讲很简单，因为我们大家都知道团队协作是必须的。但实际上，要完美地进行团队协作却非常困难，这是因为人类本身是凌乱、容易犯错误的动物，一旦把一定数量的人集中到一个空间内，并要求共同来完成某一项工作时，问题就出现了。

要克服团队协作中的问题，团队必须愿意为此投入有效的时间、精力，并开展有实际意义的基本训练。对于愿意如此付出的团队，回报将是丰厚的。团队协作机能健全的团队可以做出更准确的决策，可以在遭遇更少失败并且不出现怨言和不满的情况下，在更短的时间内完成更多的工作；进一步说，他们会避免浪费时间谈论错误的话题，并且不会重复地一再修正缺乏效率的主题。

管理者事必躬亲、心力交瘁，团队不但视若无睹，还不断制造问题？

公司人才招不进、育不好、留不住，管理者总感叹人才太少？

管理者总在不断激励，但团队依然没有士气，斗志涣散？

天天在开会，问题和矛盾总是解决不完？

管理者总是没时间，而下属却总是没事干？

管理者怎么也调动不起员工的责任心和行动力？员工到底需要什么？

总是觉得企业效率低而又无从下手？

员工讲了不听，听了不做，做了不对，错了不改，还抱怨？

你和团队总是隔着一座山？

优秀的领导者都拥有一流的领导魅力，这种领导力可以复制么？

3、课程收益：

认识并了解团队管理和领导力的重要性；

掌握让自己团队的行动与团队共同理念保持一致的方法；

建立领导者的信誉、提升领导者的前瞻能力；

掌握“以身作则”成为团队树立榜样的方法；

提升领导者带团队的能力，激发共同愿景，追求卓越；

掌握团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围工具；

学习变革的周期、领导的风格，从而有效领导变革。

激发领导者突破现状，提升激励他人的能力，带领团队迎接挑战。

4、时间节点：

5、课程大纲：

一、破冰导入

认知偏差效应—邓宁克鲁格曲线

二、沙盘推演第一阶段：随机事件

1、沙盘规则和操作流程讲解

2、沙盘推演结果点评

3、知识点讲解：管理的内涵

4、管理=管事+理人

5、管事：制度、流程、目标

6、理人：辅导+激励

7、管理=理性处事+感性待人

8、管理=科学的方法+尊重的人性

三、沙盘推演第二阶段：意识期

1、沙盘推演结果点评

2、知识点讲解：中层管理者的角色定位

3、战略执行官

4、部门指挥官

5、业务检查官

6、团队教练员

7、管理者的角色错位：

民意代表、庄园地主、劳动模范、好好先生

四、沙盘推演第三阶段：开始行动

1、沙盘推演结果点评

2、知识点讲解：心智领导力

3、领导力的本质

4、领导者影响力要素

5、领导者心智与心智模式

6、走向卓越领导者的五个阶段

7、逻辑层次模型

五、沙盘推演第四阶段：实施期

1、沙盘推演结果点评

2、知识点讲解：前瞻思维与科学决策

3、科学决策的原则

4、信息准全原则

5、科学可行原则

6、认知进化原则

7、扬长避短原则

8、前瞻思维进阶流程：意识、工具、能力、责任、习惯、高纬度直觉

9、前瞻思维模型

六、沙盘推演第五阶段：融合期

1、沙盘推演结果点评

2、知识点讲解：团队与团队协作

3、塔克曼团队发展五阶段

4、克服团队协作的五项障碍之一：建立信任 

信任是团队协作的基础 

在一个团队中，信任是脆弱的 

建立基于弱点的信任

4、克服团队协作的五项障碍之二：掌控冲突 

5、冲突的分类：建设性冲突、破坏性冲突

6、冲突过程五阶段：潜在—认知—意图—行为—结果

7、团队冲突管理：托马斯—基尔曼模型

七、沙盘推演第六阶段：平和期

1、沙盘推演结果点评

2、知识点讲解：团队与团队协作

3、克服团队协作的五项障碍之三：兑现承诺

团队领导需要列出团队集体做出的所有决定

团队成员需要反复思量这些决定，直到团队每一个人全部弄清楚为止

团队还需要确定就以上做出的哪个决定，还需要与组织中的其他部门沟通

4、克服团队协作的五项障碍之四：共担责任

在一个健康的团队中，责任要求对大家彼此都是同等的

互相监督的压力，以及对拖后腿成员的厌恶，都将会激发出成员对受到处罚与责难的更多担忧，从而增强责任感 

要营造负责任的文化，团队领导必须在面对困难的问题时，成为成员们强化责任感的榜样 

5、克服团队协作的五项障碍之五：关注结果

卓越的团队是实现了他们预先设定结果的团队

团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门达成结果之上

团队必须公开地说明要达成的结果，并使得这个结果可以看得见

八、课程复盘

1、沙盘推演大复盘

2、小组研讨分享学习体会与收获，输出后续行动方案