课程背景：

《新龙门镖局》沉浸式剧本杀形式的全员营销与创新课程，让学员通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到全员营销与创新思维的重要性，意识到每个人都是企业的营销人员都是自己企业品牌形象代言人，同时也都应该式企业的创新者。

借助剧本杀的沉浸式体验，学员不仅能够实现全员营销创新思维的提升，更能够通过角儿扮演实践全员营销与创新的方法。此外，剧本杀形式的培训，真正做到了寓教于乐，让学员主动参与学习、积极分享，从游戏中感悟全员营销与创新的重要性，从而树立提高营销和品牌的意识，学会营销创新的方法。

课程收益：

让学员通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到树立正确的营销和创新思维的重要性；

让学员主动参与学习、积极分享，从游戏中学会换位思维，站在企业角度去思考营销与创新问题；

通过游戏中的角色扮演与互动，让学员意识到营销创新思维对于企业发展和战略决策、业绩提升的重要性，并收获对应的方法；

帮助企业学员全面提升营销意识，系统掌握营销创新方法，以更好地应对企业未来发展的挑战。

课程时间：

1天，6小时/天

课程对象：

企业全员

课程方式：

剧本杀游戏+即兴戏剧+游戏复盘+案例分析+小组讨论视频分享+工具分享+现场演练

课程工具：

《新龙门镖局》剧本杀、营销思维模型、需求洞察模型、商业创新画布等

<课程大纲>

准备：签到与角色认领

1、在对应的角色上签到

2、根据签到认领对应的角色

3、每一个小组有固定的角色分配

4、每个角色有对应的剧本

第一部分：开幕剧（10分钟）

1、开幕剧：镖局竞聘

1)薛五车竞聘展示

2)恭叔竞聘展示

3)邱莹莹竞聘展示

4)闾倾城和白敬琪竞聘展示

第二部分：剧本杀游戏时间及复盘（2小时50分）

一、剧本杀：《新龙门镖局》（2小时20分钟）

1、老师宣读规则

2、老师布置任务

3、老师分发道具和剧本

4、阅读剧本

5、角色自我介绍

6、镖局内部创业大赛

7、大客户上门

8、走镖遇险

9、投凶

二、复盘时间（30分钟）

1、学员发言

2、老师点评

3、学员补充

4、老师总结

第三部分：全员营销创新思维提升与实战

模块一：全员营销的底层逻辑与价值

1、为什么需要全员营销？

1)市场环境变化与企业生存挑战

2)从"部门营销"到"全员营销"的进化逻辑

3)全员营销对企业增长的乘数效应（案例：华为/海尔）

2、全员营销的3大核心认知

1)人人都是品牌大使：员工即媒介

2)客户接触点管理：每个岗位都是营销机会

3)数据驱动的全员协作模式

模块二：全员营销意识培养

1、客户导向思维的渗透

1)从"完成任务"到"创造价值"的思维转变

2)客户旅程地图解读（跨部门视角）

3)现场演练：发现岗位的隐性营销价值

2、打破部门墙的营销协同

1)技术/后勤部门如何贡献营销价值

2)内部资源整合的"营销资源池"建设

3)小组讨论：设计跨部门营销协作流程

模块三：新消费时代的全员营销策略

1、全员营销的4P升级版

1)People（全员）：员工社交资产运营

2)Platform（平台）：企业私域矩阵构建

3)Process（流程）：营销自动化工具应用

4)Performance（绩效）：全员营销效果评估

2、实战工具包

1)员工个人IP打造指南

2)朋友圈营销的5种合规姿势

3)企业短视频内容共创机制

4)案例拆解：三一重工工程师的网红之路

模块四：全员营销标准动作体系

1、客户洞察标准化

1)非销售岗位的客户需求收集法

2)用户画像的跨部门共建机制

3)练习：制作岗位专属的"客户洞察卡"

2、内容传播标准化

1)企业内容中台搭建

2)不同岗位的内容适配模板

3)角色扮演：技术员如何讲述产品故事

3、客户服务标准化

1)服务即营销的触点设计

2)全员参与的NPS提升计划

3)案例：顺丰快递员的营销服务一体化

模块五：场景化营销能力训练

1、六大典型场景应对

1)日常社交中的品牌植入

2)商务接待中的价值传递

3)危机事件时的统一话术

4)行业展会等公开场合表现

5)线上社群的员工参与规则

6)客户投诉的营销转化机会

2、全员营销沟通技巧

1)FABE法则的岗位适配版

2)技术型员工的"专业通俗化"表达

3)模拟演练：财务人员如何解释价格政策

模块六：落地保障与长效运营

1、激励机制设计

1)非物质激励的创意方案

2)营销积分系统的搭建要点

2、风险防控体系

1)全员营销的合规边界

2)舆情风险应对预案

3、课后行动计划

1)部门级营销任务卡设计

2)个人营销能力发展计划表