破冰（Checkin）

9:00-9:30

活动：我的三个动物

群体沟通中的自我表达

一、建立有效的师生关系模式

1. 现代师生关系现状

2. 决定师生关系的关键因素

3. 什么是良好的师生关系

4. 托马斯·戈登博士的问题归属“行为窗口”

5. 不同因素对教师接纳线的影响

9:30

-12:00

活动一：师生关系的怪象与归因

活动二：接纳行为与非接纳行为

活动三：判断谁拥有问题

活动四：变化的接纳线

—了解师生关系中的困惑

—了解哪些行为属不可接纳行为

—界定问题的归属

—了解教师对学生接纳程度的变量

二、建立良好的师生沟通关系

1. 师生间沟通中的12种绊脚石

2. 积极聆听及其多项用途

3. 沟通中的“你信息”

4. 沟通中的三种“我信息”（无问题区）

5. 问题区沟通的面质性“我信息”

6. 问题沟通中的“换挡”技巧

13:00-17:00

活动一：识别沟通中的无效行为；

活动二：体验12种绊脚石

录像：两个贝贝

角色扮演一：无效倾听

活动三：积极倾听

体验游戏：“剥洋葱”法倾听需求

活动四：常用“你信息”与效果

活动五：“我信息”

角色扮演二：沟通中的“换挡”

—了解并清除沟通中的影响因素

—学会倾听情绪背后的需求

—体验“你信息”的指责性感受

—学会使用三种“我信息”

—练习面质与倾听结合技巧

三、有效化解教室里的冲突

1．改变教室环境以预防课堂问题

2. 处理教室冲突的第一法（赢-输）和第二法（输-赢）

3. 化解教室冲突的第三法（双赢）

4. 双赢法在学校的其它应用

5. 如何处理师生间的价值观冲突

第二天

9:00

-12:00

活动一：如何改变教室环境

活动二：体验第一法与第二法

活动三：双赢沟通技巧练习

活动四：价值观冲突沟通练习

—分享教室环境的改变方法与效果

—体验第一法和第二法的成功与失败

—学会双赢沟通解决与学生及学生之间的问题

—练习解决与学生的价值观冲突问题

四、让学校成为更好的教学场所

1. 不良管理给教师带来的困惑

2. 教师如何提高在学校的影响力

3. 如何在学校成为一名有效的顾问

4. 为学生主张权益

13:00-16:30

活动一：列举不良管理对教师的影响

活动二：成功影响力分享

活动三：顾问（辅导）技巧练习

—了解不良管理对教师效能的负面影响

—分享如何在学校提高教师的影响力

—学习辅导技巧（GROW模型）

总结与收获（Checkout）

16:30-17:00

圆圈站立活动

复习培训要点，沟通培训感受，承诺行动