AI赋能-管理实战情景模拟舱-向下管理

【课程背景】

管理者的领导力是推动团队发展和达成组织目标的关键因素，向下管理不仅涉及到目标设定、工作分配、绩效管理等基本技能，还包括沟通、辅导、激励和团队领导等高级技能。本课程旨在通过模拟实战情境，帮助管理者提升这些关键技能，从而更有效地管理团队，实现组织目标。

【课程收益】

1、学习一套目标设定与达成的方法。

2、掌握一套工作分配与绩效管理的工具。

3、提升沟通技巧，增强团队协作。

4、学习如何通过辅导和激励提升员工能力。

5、掌握团队领导策略，提升团队效能。

【课程标准】

2天

【适合对象】

本课程适合中基层管理者、团队领导以及有志于提升领导力的专业人士。

【教学方式】

互动式教学，结合案例分析、角色扮演、小组讨论、实战演练等多种教学方式，确保学员能够在实践中学习和掌握领导力技能。

【课程特色】

1.实战模拟情境：提供一个个接近真实工作场景的模拟情境，使学员能够在无风险情况下体验目标决策、高效沟通、员工激励、团队管理和冲突解决等关键技能。

2.即时反馈与行为观察：在模拟舱中，学员的决策和行为可以得到即时反馈，培训师可以观察并提供针对性的指导，帮助学员理解行为后果并促进技能提升。

3.沉浸化学习体验：将模拟舱与桌游结合起来，学员的选择将决定他们在游戏中的移动，正确的选择可以前进，错误的选择可能导致后退或停在原地，最终到达目的地将成为冠军小组，增强了趣味性与竞争性。

4.团队协作与决策训练：模拟舱促进团队成员之间的协作和沟通，同时在模拟的挑战中锻炼学员的决策能力，特别是在压力环境下的快速反应和问题解决能力

【课程内容】

导入：AI时代，管理者如何借势提升管理效率

模块一：目标达成-目标精准达

情境1：如何识别并掌握实现目标的关键因素？

1.案例：充满挑战的新季度

2.在制定目标之前需先理解什么是目标

3.设定目标的典型错误与规避技巧

4.目标达成的三要素

5.练习：目标达成要素检核

6.方法工具：目标达成三要素

情境2：如何明确工作目标达成共识？

1.案例：哪个目标更科学

2.目标设定的SMART原则

3.目标设定的步骤

4.练习：目标撰写

5.方法工具：SMART检验表、设定7步骤

情境3：如何一步步完成高难度的目标？

1.案例：一项新任务

2.化难为易：拆解工作目标

3.拆解目标的本质与方法（要素、流程、公式）

4.案例：三种拆解目标的示例

5.练习：真实目标拆解

6.三层级管控体系

7.方法工具：目标拆解法、三层级管控法

情境4：如何跟进目标执行不走样？

1.案例：集思广益出方案

2.工作计划的要素

3.制定工作计划的误区

4.拟定工作计划的技巧

5.应对计划赶不上变化

6.案例：工作进度有问题

7.计划的进度管理、风险管理

8.评估调整计划，以确保适应不断变化的环境

9.计划调整后效果不佳，该如何快速找到问题所在并进行修正

10.计划执行的跟进维度

11.督促检查的技巧

12.方法工具：进度管理维度、风险识别SWOT、监督检查技巧

模块二：工作分配-分配高效明

情境5：如何做好工作分配，让员工执行不走样？

1.案例：乱了头绪

2.需要做任务委派的警示信号

3.管理者委派任务的障碍

4.工作分配的误区

5个工作分配原则让管理者事半功倍

6.委派前：定对事、选对人

7.委派中：讲清楚、问明白

8.委派后：做激励、给反馈

9.角色扮演：一次任务的委派

10.任务委派五步曲

11.练习：任务委派

12.方法工具：选人四维度、委派矩阵、委派五步骤

情境6：如何做好绩效管理，引领员工发展？

1.案例：转眼考核季

2.绩效管理机制是企业的运转机制

3.绩效管理的误区

4.绩效优秀者的管理策略

5.绩效一般者的管理策略

6.绩效低下者的管理策略

7.方法工具：绩效管理飞轮、三类绩效评级员工管理策略

模块三：高效沟通-沟通顺畅通

情境7：如何识别员工人际风格，做到因才适用？

1.发挥员工价值：人尽其才，物尽其用

2.识别人际风格的要点

3.测评：识别人际风格

4.四大人际风格的判定

5.视频：不同类型的人际风格

6.练习：识别不同人际风格的需求

7.不同人际风格的沟通策略

方法工具：人际风格沟通策略

情境8：如何通过沟通反馈帮助员工成长？

1.适时赞扬和认可：显著提高积极性和生产力

2.FFC-夸人的秘密武器

3.正向反馈的框架

4.改正性反馈的框架

5.练习：找出反馈的类型

6.方法工具：反馈模型

情境9：如何激发下属潜力，创造卓越的工作表现？

1.由“ 命令与控制”走向“ 信任与激发” 

2.管理者的沟通方式可以建立关系亦能破坏关系

3.找出动机和挑战，建立信任激发更优绩效

4.六个关键沟通技能培养信任激发下属

5.方法工具：6项关键沟通技巧

模块四：辅导激励-激潜创佳绩

情境10：如何通过辅导，提升员工工作技能？

1.案例：辅导行动

2.员工能力成长的四种途径

3.四种途径的优劣区分

4.OJT在岗辅导的16字诀

5.练习：魔力板

6.案例：知易行难

7.员工问题行为纠正

8.四步让员工行为回到正轨

9.收集信息、反馈谈话、总结要点、跟进计划

10.方法工具：问题行为纠正的四步法

情境11：如何做好激励，让员工干劲十足？

1.案例：有所进步

2.物质激励与非物质激励

3.外在动机与内在动机

4.练习：你被什么所激励？

5.判断需求层次

6.找到激励因子

7.运用正确激励

8.方法：需求五层次、三种激励因子

模块五：团队领导-领导促效能

情境12：如何根据员工状态最大化领导效能？

1.团队效率和满意度的因素

2.领导风格与下属能力和承诺水平吻合度

3.案例：问题出在哪呢？

4.从“一成不变”到“因人而异”

5.管随境转的领导模式

6.定义工作

7.诊断状态

工作成熟度（工作技能和经验）

心理成熟度（责任感和自信心）

8.灵活运用领导风格三重奏（看事-看人-看己）

9.测评：识别你的领导风格

10.练习：该如何领导曹泽？

11.方法工具：权变式领导

情境13：如何领导不同类型的“问题员工”？

类型1：想法多却不切实际的员工

类型2：固执己见的员工

类型3：屡犯错误屡教不改的员工

类型4：自我感觉良好的员工

类型5：依赖性强没有主见的员工

类型6：办事拖拉的员工

类型7：搬弄是非谣言的员工

类型8：弄虚作假的员工

模块六：AI赋能管理效率提升

1.AI赋能本质：将管理者从机械性工作中解放，聚焦人性化领导力塑造

2.AI赋能管理核心：自动化解放人力、数据驱动精准决策、智能协作优化流程。

3.企业如何结合自身需求选择工具，并通过培训实现人机协同，最终在效率提升的同时，推动团队向高价值创新领域转型。

4.AI赋能管理的场景

智能文档与沟通工具：解放文字处理压力

数据分析与决策工具：从数据洞察到风险预判

流程优化与项目管理工具：动态调整资源与优先级

员工赋能与团队协作工具：从辅导到激励

伦理与合规管理工具：规避AI应用风险

模块七：课程结束

课程内容回顾

行动式总结

学员行动计划安排