经历了大范围的公共安全突发事件,我们可以看到初期组织协同中出现的各种问题。真实呈现了跨部门沟通协作的知易行难，让我们深刻感受到应急管理并不如想象中这么简单。

我们根据现象和相关资料构建了一个用于模拟决策的电子沙盘模拟工具向参与者展示在流程和执行之外同样重要的部分--相对于整体利益的局部利益牺牲、对于他人的立场的理解和有效沟通。

这些没有定论的问题将留给参与者。让他们通过真实的场景,担任一个应急管理的领导团队,共同面临一次突发公共卫生事件。每一个部门领导需要为本部门负责，同时也要为更高的目标--其他协同部门的目标负责。

课程设计目标:

01暴露问题  对于跨部门沟通、团队协同等话题来说,充分而深刻地暴露问题--让参与者认识到自身在某些环节的不足,才是这些软技能培训设计的核心难点。

02真实呈现 精心设计的情境模拟,让参与者在自然状态下充分展现真实的人际沟通状况、让团队自主暴露跨部门协作及决策中存在的矛盾及欠缺。

03迁移学习 模拟场景暴露的问题与现实工作环境紧密映射,参与者能顺畅地进行知识迁移,将学习的理论、工具与现实工作相结合,迅速实现行为改变。

授课形式 

由于采用了电子化的设计,授课形式突破了空间的桎梏--使其可以同时兼顾远程多人在线及线下小组实施。除了利用笔记本电脑等常见设置之外,它为触控做了专项适配,在配备触控屏的多媒体教室中能带给学员更多样化的沉浸体验。

决策扮演\角色代入:在电子沙盘中扮演应急管委会、卫生、民政、基建、安全、交运等各部门的工作人员,负责组织协调安置及救援工作。

真实场景\感同身受:在物资、信息有限的情况下,讨论并执行安置点建设、物资运输配给、志愿者协调等一系列有关民生的话题。

管理执行\问题代入:除了面对资源匮乏,您同时还将面临诸多困难和不确定性:严峻的传播、民众的惶恐、多项目的协作统筹等。

课程安排：

工作中的沟通与协作

沙盘推演:沟通

在企业中的沟通现象与问题

团队协同的现象与问题综述

模拟应急安置团队

通过沙盘实践体验跨部门沟通

忽视结果

对学员的表现进行分析

沙盘分析

对于出现的问题进行点评

对于典型问题进行分析

逃避责任

进行分析

沙盘推演:协同

休息

如何对跨部门团队协

同问题进行分析

如何辨析问题的形成原因及形成解决方案

模拟应急安置团队

通过沙盘实践体验团队协同困境

团队协同机制的建立方法

团队协同流程和其沟通机制建立

游戏背景:

· S市突然爆发疫情，政府派出一支精英管理团队，并由总理办牵头成立应急救援小组，相关职能部门参与进行应急救援行动。各位是应急救援小组成员，我们将模拟3至4轮的救援行动。各位将会被分配到不同的职能部门。共同商议、决策、与执行救援措施。公众将监督各部门的救灾工作是否得力，并就结果数据进行综合能力的评定!

《明日边缘》主要目标

列问题应当是我们首要关注的

确保疫情不再蔓延，受感染人口尽可能不增加;

确保安置区的水、食物、生活用品的充足供应

确保受感染的群众能够得到有效的医疗;

确保各项功能设施运转正常。

课程及沙盘分组

每4-6个人扮演一个部门，一共6个部门，玩一个电子沙盘盘面;部门之间需要相互沟通和协调，来完成共同的目标每个部门都有各自的KPI考核，如果仅考虑本部门的利益，可能导致其他部门及大目标将无法完成游戏结束之后，后台生成各种数据报表;