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系统思考沙盘模拟


课程简介】

该课程是美国麻省理工学院斯隆管理学院20世纪60年代开发,具有国际影响力的经典沙盘课程。对生产销售单一品牌啤酒的产销系统,在出货时间延迟、资讯不足的系统下进行模拟。学员各自扮演不同的角色:零售商、批发商和生产商。他们每周只需做一件事情:决策订购多少啤酒。扮演好自己的角色,对库存进行管理,实现利润最大化(成本最小化)。三组间的联系由卡车司机A和B通过纸条(订货单、发货量)来传递信息。


【课程目标

1.时间滞延、资讯不足对系统的影响

2.信息沟通、人际沟通的必要性

3.扩大思考的范围,了解不同角色之间的互动关系

4.认识到将成员关系由竞争变为合作的必要性,确立共赢思想

5.突破惯性思维,以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径

6.分析“蝴蝶效应”产生的原因并提出改进措施

7.创建学习型组织


培训对象】企业董事长、总裁、总经理、中高层管理人员

【培训人数】20-80人

【培训时间】1-2天


【课程收获】

1.体悟结构影响行为,从而改善心智模式

2.了解人类系统中的结构是微妙而错综复杂的

3.通过系统思考,提出小而有效的高杠杠解,从而改善整体经营绩效

4.找到组织高绩效的决定性因素,避免归罪于外

5.在非线性的世界,避免线性思维

6.提升领导力和决策力

7.从思维层面,促动组织变革,提升跨部门协作的效率


【授课特点】

体验:“在快乐中学习”

认识:“在参与中学习”

反思:“在错误中学习”

应用:“练中学,学后用”


【课程大纲】

系统寓言    盲人摸象

第一篇章    沙盘推演

² 沙盘推演规则和任务

² 沙盘推演

² 分享&点评

第二篇章    系统思考

² 福雷斯特的贡献

² 系统动力学概念与构模原理

² 控制论&信息论&系统论

² 五项修炼之系统思考

² 系统思考缺乏的后果

案例:城市限牌&放开二胎

² 系统三要素

要素/连接/功能或目标

² 系统三大特征

适应力/自组织/层次性

² 系统思考的障碍

ü 表象迷惑

ü 线性思维模式

ü 恰当地划定边界

ü 各种限制因素

ü 时间延迟

ü 有限理性

 

案例

纳什均衡&囚徒困境

《增长的极限

 云杉与色卷娥

啤酒游戏的启示

支付宝到底归谁管

² 系统思考的陷阱

ü 政策阻力

ü 公地悲剧

ü 目标侵蚀

ü 竞争升级

ü 富者愈福

ü 转嫁负担

ü 规避规则

ü 目标错位

² 找到小而有效的高杠杆解

ü 常数和参数\缓冲器\存量

ü 反应速度\调节回路&增强回路

ü 信息\规则\组织\目标\范式与超越

² 感受系统思考之美

篇章    系统思考与企业经营管理

² 企业经营的本质

² 管理的终极问题

² 管理思想发展史中关于系统问题

² 戴明的渊博知识体系& 高德拉特TOC

² 组织变革与组织绩效

² 变革中关于人的问题

² 企业经营中的成本观点

² 全面经营管理理念

战略/营销/生产/财务/人力/资本/团队/执行/沟通/领导力/互联网

² 基于系统下的经营决策——有限理性

² 卓越领导者系统思考能力

² 跨部门协作与沟通

² 案例:感悟围棋大师

² 系统思考和创新思维

终语     者,以超越致敬时代!


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