【课程背景】

本课程的关键在于管理者与下属的日常交谈与交往，管理者在员工与企业之间起到承上启下的作用，员工通过与管理者日常工作的交往感受被企业重视的程度，从而在工作中反映出他们的投入度和主动性，这些人为的因素最终反映在企业总体生产效率和利润上。

【课程收益】

1、提升管理干部的管理理念、管理知识和技能，从而更好地激励和留住人才。

2、让管理干部理解到员工士气低落的原因以及所造成的财务影响，并且接受这是他们所应该担负的责任；

3、让管理干部发现自身激励和留任人才的能力和机会；

4、提供一套方法、工具和话术给学员，可以应用在日常的管理实践中；

5、制定切实可行激励和留任人才的行动方案。

【教学形式】

案例讨论、视频教学、小组研讨、现场演练、教练引导

【课程时长】

2天

【课程逻辑图】

【课程大纲】

导论

1、@视频：人才竞争

2、四个给力的单词：Love/Lose/Good/Stay

3、培训的目的

4、培训议程

模块一、观念转变

1、关于人才的真相

2、工具练习：人才流失的成本计算

4、团队中的4类员工：把下属归类在四个象限及填写行动方案

5、员工投入工作的原因：员工的价值观和公司（团队）价值观的匹配

6、工具练习：探讨价值观

7、互动：“令人讨厌”的老板自画像

8、视频&辩论：乔布斯的管理风格能否激励员工

9、管理者的定位：管事、理人、驭心

10、测评：了解你管理的坏习惯

模块二、双向测评

1、怎样的人才是“人才磁铁” ？

2、测评：你离人才磁铁有多远？

3、人才磁铁的26个策略

4、情景应用：26个策略的3个情景应用

5、测评：对比下属测评的结果，寻找激励和留住下属的机会

模块三、3C 访谈

1、留任访谈的障碍

2、离任访谈与留任访谈的区别

3、3C访谈：规划与设计留任访谈

4、工具练习：怎样做到很好地连接

5、情景练习：处理棘手要求的四句话

6、留任访谈的机会无处不在

7、情景练习：用开放式提问深入交流

8、角色扮演：练习“留任访谈”

9、家庭作业：2+2+2

模块四、复盘转化

1、管理者的教练角色

2、视频：管理者与教练有什么相同之处？

3、分组讨论：创造出自己独有的应用策略

模块五、：行动落地

1、小组成果发表

2、同心圈：一致的承诺，各位代表发布学习成果，行动计划誓言

结论：回顾/答疑

附加资料：

1、游戏：扑克牌

2、练习：价值观、高风险行为、人才磁铁

3、讨论：26个策略实施

4、视频：人才竞争、乔布斯、面对巨人、练习视频

5、现场测评计算：人才流失成本/是什么让你留下来测评