共赢魔方：新生代员工的赋能沙盘©

课程背景：

95后员工已逐步成为人才市场的主力军，管理者也越来越发现，95后的员工与他们的前辈存在着巨大的不同，包括与他们最近的80后，差异也是异常的明显。常见的管理者的抱怨：“95后好高骛远，眼高手低”，“95后严重缺乏责任意识，完全以自我为中心”，“95后缺乏耐心，更谈不上扎扎实实做好工作”。

最让管理者头痛的是，传统的管理和激励方式，对于95后已经失效，业绩不佳，频繁跳槽，已成为常态。作为管理者，不管你接不接受，也不管你愿不愿意，95后已近开始成为职场的主力，而且蓬勃发展，你必须得去面对，去更好的了解他们，和他们共处，发展他们的优势。

本课程基于以上问题的解决，旨在帮助管理者更好的了解95后，更好的管理和激励95后。如何做好职业定位，一步一步持续迭代，挑战现状，从“青铜”走向“王者”。

课程目标：

学习游戏吸引力要素，让工作充满意义；

了解传统管理和游戏化管理的区别；

掌握激励原理，用游戏化思维管理我们的工作态度；

增加趣味互动，用游戏化的方法提升团队满意度；

课程工具:

游戏设计卡、GAME模型、引导画布、游戏化道具

课程时间：2天，6小时/天

课程特色：

趣味性：建立乐在其中的体验感；场景搭建、用手思考、实战模拟；

参与性：学员是主角，可以调动全身心参与，老师更多是引导者的角色；

互动性：充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学理念形成深度团队记忆。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内部中基层管理人员、业务负责人、需要创造性解决问题的全员

课程方式：小组讨论，课程全程游戏化进行

课程大纲

第一讲：现状和挑战

分组讨论：我们在新生代员工管理中面临哪些挑战？（工作连接）

一、新生代员工管理面临的挑战

案例：这么努力为什么被投诉

1. 新生代员工已逐步成为人才市场的主力军，然而他们还没有做好准备融入社会

2. 传统的管理方式对于新生代已经失效，管理者缺少应对方式

调查分享：新生代员工管理难点

二、冲突的根源分析

1. 代沟造成的沟通障碍

2. 新生代与传统管理的矛盾

3. 新生代员工管理关键：从“管”到“理”，从“薪”到 “心”

第二讲：用对人：用反馈赋能于角色

一、游戏化管理GAME模型

1. Goal目标：废寝忘食，百折不挠

2. Allow准则：屡败屡战，挑战升级

3. Medal奖励：荣辱不惊，千奇百怪

4. Echo 共鸣：激情四射，自愿参与

二、小组讨论：如何应用GAME模型设计工作任务

1. 工作任务可行性的推演

2. 工作任务趣味性的推演

3. 工作任务价值性的推演

三、小组讨论：如何PUTE模型做游戏角色推演

1. 游戏操作人、游戏把关人、游戏发起人在工作中的定位

2. 转换到工作任务中的需求和权力

3. 激活关键人内在驱动力的4个要素

第三讲：说对话：用成就赋能于行动

一、知己知彼——管理新生代

1. 首先要了解他们

2. 新生代员工多面性脸谱

3. 新生代员工的行为特征

二、转变管理模式，强化主动式事前管理模式

1. 遵循两大管理原则

1）尊重差异，和而不同

2）强化边界，角色认知

三、改变沟通交流方式

1. 向下沟通不畅带来的状况

2. 遵循管理互动5大原则，创建良好工作氛围

3. 换位思考及同理心倾听

视频观摩：不在同一频道上的沟通

工具：同理心倾听FER模型

4. 向下沟通的关键场景及工具运用

1）布置任务的四步法（听得进、听得懂）

2）即时表扬五步法

3）定期反馈CSS结构

四、MOT关键时刻管理

1. 帮助融入，建立归属感

2. 新生代员工的高期望管理

1）常见消极的做法

2）积极的做法

3. 基于绩效的员工辅导

角色扮演：小王业绩只完成75%，如何辅导他？

分组讨论：在辅导中面临哪些困难，如何解决？

1）现状及困难：案例说明辅导的误区，以及辅导后无改进效果

2）辅导的定义和价值

3）辅导流程（每步流程配合角色扮演）

第四讲：走对路——用执行赋能于结果

一、如何让小伙伴们用游戏方式做好自我管理

1.高与低：如何看待自己的角色，决定了如何管理自己

2.合理的利用自己的“心流”

3.比替代选择更明智的，是一起玩“挑战现况”游戏

4.帮助他们找到自己的节奏

二、像游戏大师一样不断升级——成果转化现场设计PK赛

1.如何在部门中用游戏化思维提升95后工作驱动力？

2.如何在部门中用游戏化思维提升95后团队合作力？

3.如何在培训中用游戏化思维提升95后学习参与力？

4.如何在销售中用游戏化思维提升95后业务战斗力？