沉浸式剧本杀《这个杀手有点冷》

——职业心态与素养提升课

课程背景：

员工没有角色感，该干的事不干，不该干的事想干，怎么办？

团队没有合作意识，缺少团队精神，各自为战，效率低下；

团队成员没有创造力，吩咐什么做什么，不吩咐绝对不去想不去做；

金钱激励的效果逐渐下降，找不到更好的激励员工的方法。

《这个杀手有点冷》沉浸式剧本杀形式的职业心态和职业素养提升课，让员工通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到职场角色感的重要性，认识到做好岗位工作就是扮演好角色的重要性，让员工主动参与学习、积极分享，从游戏中重塑对职场心态的认知以及职业素养重要性的认知。

课程收益：

让员工通过玩剧本杀的沉浸式体验，从中感悟到好的职场心态的重要性；

让员工主动参与学习、积极分享，从游戏中认识到什么是职场上的演员心态和角色意识，从而提高自己演好职场角色的意识和能力；

通过对游戏的复盘，帮助员工意识到接受岗位安排就是最好的职场演员心态；

通过游戏体验，让员工意识到扮演好自己的职场角色，就是最职业的职场心态和意识。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：机构高级管理人员、客户服务人员等

课程方式：剧本杀游戏+即兴戏剧+游戏复盘+案例分析+小组讨论视频分享+工具分享+现场演练

课程工具：《这个杀手有点冷》剧本杀、即兴戏剧、DISC角色行为模型、即兴的智慧等

课程大纲

准备：签到与角色认领

1、在对应的角色上签到

2、根据签到认领对应的角色

3、每一个小组有固定的角色分配

4、每个角色有对应的剧本

第一部分：开场即兴戏剧表演

1、即兴表演：人力资源办公室里的冲突

1）一名新员工遭遇意外

2）意外发生前她接触过的几个部门的相关人员都成为嫌疑人

3）嫌疑人之间关系微妙冲突不断

4）谁是真凶？

第二部分：游戏时间

一、剧本杀：《这个杀手有点冷》

1、老师宣读规则

2、老师布置任务

3、老师分发道具和剧本

4、阅读剧本

5、角色自我介绍

6、疑点提问

7、搜集证据

8、第一轮投凶

9、即兴戏剧：视频还原案发现场

10、第二轮投凶

二、复盘时间

1、学员发言

2、老师点评

3、学员补充

4、老师总结

5、学员给出各自角色的职场沟通改进意见

第三部分：职业角色认知与职业素养提升

第一讲：员工职业角色认知和职业心态

一、职场如剧场

1. 职员就是演员

2. 职场中的演员心态

3. 职场中的角色意识

4. 职场中的即兴演出智慧

二、DISC和人的四种角色认知

1. 人人都有四种角色

2. 职业能力：调整力就是影响力

3. 成长型的职场人：凡事都有四种解决方案

第二讲：员工职业潜能开发

一、每个人面对未来的六大核心能力

能力1：设计感（Design）

能力2：故事感（Story）

能力3：交响力（Symphony)

能力4：共情力（Empathy)

能力5：娱乐感（Play）

能力6：意义力（Meaning）

案例：《全新思维》

二、专业能力：解决问题

1. 分工是分工作（根据专业分工）

2. 分工是目标和任务分解

3. 分工是工作模块化

三、高情商沟通能力：改善关系

1. 管理沟通中情绪的重要性

2. 情绪的正负能量认知

3. 管理沟通中情绪控制的四个步骤

4. 沟通中如何控制负面情绪

5. 沟通中如何精准传递情绪

6. 管理沟通中表达内容的重要性

7. 管理沟通中赞美的重要性和八大方法

第三讲：团队合作能力提升

一、一切服从剧情安排

1. 团队合作：服从剧情安排

2. 合作基础：按照角色要求做事

3、职场上的角色分工与团队合作

二、职场上的合作与共创

1. 认同、完善与行动：yes and do

2. 即兴的智慧：接受不完美和一切意外

小剧场再现：管理场景即兴戏剧