《新时代团队激励与动机管理沙盘》

【课程背景】

随着经济的不断发展，时代的变迁，企业经营管理中的激励变得越难越难。无论市场怎么变，战略怎么定，企业经营管理到最后需要靠人来拿结果。经营企业，就是经营团队，经营人心。日益增长的物质需求以及多元化和个性化的价值主张，让团队管理和激励面临新的难题：

1）老员工积极性不高，抱怨太久没涨工资了，没干劲。

2）新员工总把利益挂嘴边，培训活动不积极，想躺平。

3）旧业务慢慢萎缩，新业务没人肯干，没突破。

《新时代团队激励与动机管理》课程是一门最前沿和实效的激励管理与领导的课程，具有划时代的意义。不同于胡萝卜+大棒“强化理论、马斯洛需求层次、赫兹伯格的双因子理论等以往传统激励理论。该课程融入了最新的动机心理和行为模式的研究成果，且重点分析工作动机与需求、同时将理论融入日常的管理场景，深入浅出，工具性强、易学实用。

【课程收益】

改变思维：突破管理者“激励就是加升职加薪”的固有思维，让管理者意识到胡萝卜加大棒管理方式的局限性，帮助管理者找到驱动员工积极工作的方法和手段；

提升能力：揭示动机与绩效的关系，洞悉员工的工作诉求，掌握动机的1+9模型，掌握管理行为选择的四个要点，增强管理行为的针对性，提升管理者处理复杂问题的能力；

保留人才：提升对员工动机管理的重视度，提升员工对组织的满意度，从减少员工的流失率，降低企业人力成本，帮助企业留住优秀人才，有效达成组织的绩效目标。

【课程特色】

心理动态沙盘化：通过沙盘的形式探寻员工的内在心理需要，将社会心理学、组织行为的定性概念定量化，让课程趣味无穷，让学员在快乐体验中进行深度管理反思，让管理知识更容易内化和迁移；

案例学习实战化：课程中的管理事件都是源自实际工作的典型事件，而且看似正确的管理方式结果却往往不尽人意，这会不断冲击管理者固有的管理思维模式，通过对这些事件结果分析后的管理心得，可以直接应用于学员的管理工作实际，具有极强的指导意义；

管理思想验证化：课程以员工满意度调查的大数据为基础，学员可以通过课程的沙盘来验证自己的管理思想，从而提高实际管理工作的有效性和针对性。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程对象】

各级管理者

【课程方式】

决策规划：根据管理情景独立思考，再进行讨论，做出团队管理决策方案。

沙盘推演：根据实际场景实施管理动作，与数据库进行对比，出具数据结果。

分享讨论：以理论为基础，以数据库为指引，讨论出具体的落地实操行动方案。

【沙盘盘面】

【课程模型】

【课程大纲】

第一模块：理念篇——工作动机、满意度与绩效

奥格登警觉实验的启示

1、奖惩是否能真正带来绩效提升？

2、员工的积极性、创造性如何激发？

3、信任关系对员工的业绩影响到底有多大？

罗森塔尔效应

1、员工的才干是可以被激发的。

2、信任是激活员工才干的基本要素。

3、提升员工动机水平是降本增效的有效手段

哈里哈洛恒河猴实验

1、奖惩的负面效应

2、神秘的力量：内在动机与内驱力

3、过程即奖励

动机、满意度的概念

动机与行为

满意度与行为

动机、满意度与绩效的关系

第二模块：规则篇——沙盘的运作和学习流程

工作动机水平模型

1、动机水平五量表

2、不同动机水平的特点、描述及行为特征

工作动机水平分布

1、不同动机水平在组织中的分布

2、为什么高水平动机员工在组织中占比低？

3、如何提升高水平动机员工的占比

沙盘推演流程

1、沙盘盘面介绍

2、25位员工介绍

3、推演规则介绍

第三模块：探索篇——新时代、新员工、新动力

【沙盘体验：管理事件1-1讨论与分析——员工寻求加薪的场合】

12号、13号、14号、15号员工向您反映，薪酬太低，无法满足正常生活。如果不能够调整薪资待遇的话，他们要考虑离职。而公司的薪酬水平实际处于行业中上水平，并且半数员工都能够拿到较理想的待遇。

答案解析

1、如何回应员工诉求

2、帮扶制度的陷阱

3、加薪能不能解决问题？

团队动机的9+1模型 ·

1、麦克利兰三大动机理论

2、亲和动机、成就动机、权利动机

3、公平需求

团队管理原则与决策要点

1、深入判断管理事件

2、精准设定管理目标

3、敏锐洞悉员工需求

4、正确实施管理动作

亲和动机下的激励策略

1、信任感提升要领：多相信、少怀疑

2、信任感提升案例与工具：组织信任量表与麦格雷戈XY理论

3、安全感提升要领：敢讲话、讲真话

4、安全感提升案例与工具：华为“狼来了”管理工具应用

5、归属感提升要领：多走心、少画饼

6、归属感提升案例与工具：情感过山车工具演练

7、小组讨论：基于亲和动机激励策略的行动清单

【沙盘体验：管理事件1-2讨论与分析——员工寻求发展的情景】

22号、23号、31号、32号员工向您表示了对于未来的迷茫，感觉在公司并不能看到更好的前景，认为在公司缺乏可以学到的东西，没有足够的发展空间。他们正在考虑自己的未来。实际上，你正在考虑安排下一次培训的10个名额的推荐人选。

答案解析

1、培训是不是福利？

2、动机高与绩效高，谁应被优先安排培训？

3、培训自由报名的误区

员工心理需求9+1模型解锁：权力动机

1、发展：横向纵向多条通道

2、授权：分享权力高效决策

3、自由：经营导向灵活管理

权力动机下的激励策略

1、发展策略要领：多重通道容许犯错

2、发展策略案例与工具：胖东来的收银员、DISC四象限工具

3、授权策略要领：扁平结构、权限下移

4、授权策略案例与工具：海尔的活火、授权的要点

5、自由策略要领：弹性工作、健康生活

6、自由策略案例与工具：缺勤员工的销售、人性化与个性化激励

7、小组讨论：基于权力动机激励策略的行动清单

【沙盘体验：管理事件2-1讨论与分析——对于业绩目标的超越情景】

马上就是年末了，今年你所在的团队总体已经完成了业绩指标，（只有那些绩效低于3的成员没有完成指标）但你知道团队只要在加把劲，一定能够超越今年的目标。而完成目标之后，将会有一笔团队奖金给你分配，于是，你会怎么做？

【沙盘体验：管理事件2-3讨论分析——对业绩目标的推进情景】

在上个季度，你所在的团队总体没有完成业绩指标，（只有那些绩效高于4的成员完成了指标）团队没有得到绩效奖金，于是，你会怎么做？

答案解析：

1、如何看待尚未完成业绩的员工

2、平均分配奖金的利弊

3、销售资源与机会是否需要调整

员工心理需求9+1模型解锁：公平需求

1、亚当斯公平理论

2、建立相对公平的原则

3、使用统一的标准

4、公平的本质：丹尼尔.卡尼曼I型实验

公平动机下的激励策略

1、公平策略要领：相对公平系统提升

2、公平策略案例：胖东来的公平文化

3、公平策略方法论：解决问题的思维循环、员工辅导的四步法

4、公平策略工具：动机绩效水平四象限激励图

【沙盘体验：管理事件3-1讨论分析——对于人事晋升的告知与处理情景】

现在，人事部告诉你，你可以有一个决定权，在你的下属中选择两个做你的副手。做了你的副手之后，他的直接贡献将会变为零，但能够帮你减轻许多压力，并给团队带来提升。

【沙盘体验：管理事件3-2讨论分析——对于违反规定的人事处罚的情景】

上个月你的团队中有四个成员：14、15、34、35由于违反了公司规定，将会受到行政处罚，绩效工资被扣除。在上个月尽心尽力、疲累不堪的他们对此表示不能接受，感到非常愤怒。由于下个月将是你完成你的团队指标的重要节点，你不能失去这四个人，你会如何处理他们？

答案解析：

1、晋升考核的误区

2、领导对人选要不要提名？

3、晋升时动机优先还是绩效优先？

员工心理需求9+1模型解锁：成就动机

1、尊重认同：尊重规则、尊重人

2、成就激励：促成一个个小成功

3、责任寄予：点燃内心的小宇宙

成就动机下的激励策略

1、尊重认同策略要领：倾听反馈

2、尊重认同策略案例和工具：科比的大餐、尊重的三问三不原则

3、成就激励策略要领：点火添柴

4、成就激励策略案例：某集团展厅的照片、腾讯反向导师制

5、成就激励策略工具：成就激励的四要点

6、成就激励策略要领：共绘蓝图

7、责任寄予策略案例：马斯克的DOGE部队

8、成就激励策略工具：团队共创八部法

9、小组讨论：基于成就动机激励策略的行动清单

第四模块：升华篇——驱动力的进化

【沙盘体验：管理事件6-1讨论分析——关于变革前的面谈】

由于你所在的企业经历了一个低谷，因此公司高层决定做出变革。你的下属员工将会受到影响，其中习惯于过去的工作方式的员工对此感到恐慌。实际上，表现不佳的员工非常有可能在这段时期内被解雇。对此感到尤其恐慌的是22、23、24、25号员工，你会如何处理？

【沙盘体验：管理事件8-1讨论分析——关于消极怠工的处理】

你的员工当中出现了一段时间的消极怠工的现象，出现怠工现象最严重的是14、15、41、42号员工。你该如何处理他们？

答案解析：

1、要不要刻意营造危机感？

2、为达目的用点小手段行不行？

3、给员工反省和给员工放假的差别在哪里？

Z世代的特点

1、新时代员工的成长环境

2、新时代员工的心理需要

3、新时代员工对管理的要求

激励方式的进化

1、激励方式1.0:马斯洛需求层次的应用场景与不足

2、激励方式2.0:“胡萝卜+大棒”纳金斯强化理论的应用场景与不足

3、激励方式3.0:工作动机理论的应用场景与基础建设

4、激励的变迁：三种方式的特点、应用场景、优缺点工具表

新时代下的团队激励

1、盖洛普Q12与麦克利兰9+1激励模型的对比及关联

2、麦克斯韦尔五级领导力与激励模型的对比及关联

3、赋能而非控制：腾讯与阿里不同经营方式的启示

4、共生而非消耗：人力资本与货币资本的协同发展

第四模块：行动篇

知识点九宫格

行动清单与成长结对子