蜂巢——非人力资源经理的人力资源管理剧本杀课程

【课程背景】

随着AI的不断发展，工业4.0时代的到来，在技术方面，企业面临着越来越频繁的迭代，在经营方面，面临着越来越个性化的需求，在管理方面，面临着越来越难管理的团队。为实现组织的战略目标，不仅需要有效的经营策略与行动，更需要有效的人力资源提供保障。

为有效支撑与保障组织经营目标的实现，人力资源工作需要完成战略驱动与生态滋养的双环驱动（如上图），而“双环驱动”的真正落实者往往是企业中的非人力资源管理者，他们不仅是业务执行者，更是团队人才的“第一责任人”。 如何系统化地识别、培养、整合、激励、用好并留住人才，成为每一位管理者必须掌握的核心能力。

以往，解决上述问题都是通过集中的授课培训来解决，从大量的培训评估结果上看，受训学员的满意度并不高。究其原因，是管理者更希望从工作实际、从工作应用的角度出发来学习和应用相关的人员管理能力。因此，以贴近实战、全景实操、寓技于戏、以体验式学习为主特点的剧本杀课程越来越爱到企业及学员的青睐。

剧本杀课程是源于沙盘推演而应用于企业管理的最新体验式培训课程，在剧本杀的体验过程中，学员将在模拟的管理情景中深入启发学习，完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外，还要学员全身心的投入和参与，更需要有专业的资深讲师，引导学员进入更深层次的体验和讨论之中，从而挖掘问题，并试图找出相应的解决方法，是一种高度深入体验的高端培训课程。

【剧本介绍】

学员将扮演某综合性公司的各部门负责人，在模拟的经营和管理中，面对人才识别、人才培养、角色分工、工作委派、激励以及留人的六大场景，通过信息分析、团队决策、结果解读等环节，逐步构建高效能团队。

课程中将提供员工档案、绩效记录、沟通记录、任务卡等教具，真实还原管理场景。

多种人才管理场景再现，让管理者深刻体验人才管理过程的理想与现实。在体验与模拟中，各学员团队将会遇到如下情形：

1、如何对合格的人才进行有效甄选？

2、人才培养的方向要如何确定与落实？

3、如何在日常工作中帮助员工学习和成长？

4、如何制定有针对性的、易操作的培养计划？

5、不同角色的团队成员要如何发挥各自力量？

6、借人成事与借事修人在工作中要如何落实？

7、“躺平”、“佛系”的员工要如何进行激励？

8、不同发展阶段的员工要如何进行工作委派？

9、如何发现员工的离职信号并进行早期干预？

10、……

【课程特点】

在快乐、体验、竞争、错误和改进中学习。

【课程收益】

掌握人才画像构建与行为面试技巧

设计员工培养体系与学习地图

理解团队角色分工与协同机制

运用非物质激励驱动员工行为

灵活使用四阶七段工作委派法

建立三维锚定系统，提升人才保留率

【课程对象】各级管理人员

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程要求】

分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

每个小组至少准备4张白板纸，三色白板笔各一支，A4纸8-10张。

准备1.2米宽白板一个，1.2米长课桌一个，摆放剧本杀教具。

【讲师点评与分享纲要】

第一单元：重新认识人力资源管理

管理中的“事”与“人”

三级组织中不同角色人员的核心任务

人才管理的“双环驱动模型”

战略驱动环

生态滋养环

第二单元：识才

案例分析：招聘就像找对象

人才画像构建的三大方法

战略分解法

关键任务法

绩优标杆法

人才画像的三大内容

现场演练：设计某岗位的人才画像

第三单元：育才

管理者是人才培养的第一责任人

人才培养的三大方向

基于胜任力的人才培养

基于绩效的人才培养

基于发展的人才培养

管理工具：学习护照

案例研讨：不同企业的《学习护照》解析

实操演练：设计某岗位的《学习护照》

第四单元：合才

团队力量的源泉——和而不同

团队中的横向角色与分工

“僵死团队”的特征

高绩效团队中的五种角色

基于性格的五种角色

管理工具：PDP性格分析

基于行为的五种角色

管理工具：坎特（Kantor）模型

角色缺失的管理方法

角色淡化或加强的管理方法

第五单元：用才

工作委派时要考虑的两大因素：意愿+能力

基于员工发展阶段的工作委派

案例研讨：大李、老李和小李

管理工具：四阶七段工作委派法

案例研讨：被搞砸的项目会

管理工具：强力对话法

借人成事与借事修人

用才中的行为反馈

管理者对员工行为的三种反应

管理工具：ORID反馈法

第六单元：激才

案例分析：常见的激励误区

从心理学的角度看员工激励的个性化与场景化

全面的非物质性激励管理

管理工具：非物质激励的三从模型

赫茨伯格的双因素理论在工作中的应用

案例研讨：某公司的人才激励是如何做的

为什么员工总认为公司的激励是“画饼”？

小心团队中的“塔西佗陷阱”

信任建立的两大方式

第七单元：留才

案例分析：员工离职的信号

员工离职面谈的流程与技巧

三维锚定系统

物质留人：物质激励三分法

意义留人：让员工感受到自己的重要性

情感留人：维系团队中的情感

案例研讨：打一场硬仗

第八单元：课程回顾与答疑