广州团建游戏-99.9%怎么样

形式：集体参与

时间：5分钟。

场地：不限。

材料：事先准备好的复印资料

难度系数：★☆☆☆☆

目的

◆有一种观点，认为“99.9%对我来说已经足够的了”或者“顾客对99.9%已经足了”。促使与会人员思考这种心态对自己产生的不良影响

程序

1问与会人员，如果他们奉命去主管一条生产线的话，什么样的质量标准他们可接受？质量标准用合格品占全部产品的百分比来表示。

2用举手的方式来统计一下他们可以接受的质量标准。比如：

水准(%)

接受的人数

95%789

3告诉他们，现在有些公司正在努力把不合格率降到仅为1%即99.9%的质量合率！问他们是否认为9.9%的合格率就已经足够了。

1逐步举出一组令人震惊的统计数字，(复印资料上的数字)说明即使是99.9%合格率也会造成一些严重的不良后果。

5告诉他们，摩托罗拉的承诺是达到“六星级”的质量标准一一在每100万件产品

中，不合格品应少于3作

6把复印资料分发给每个成员

讨论

你是否仍然对9.9%的合格率感到满意？

2我们的顾客是否会对此标准感到满意？

评估总结

1没有最好，只有更好

2努力追求100%

附：材料

如果99.9%已经够好的话，那么

每天会有12个新生儿被错交到其他要儿父母于中

每年会有11.45万双不成对的鞋被装船运走

每小时会有18322份邮件投递错设

今年会有200万份文件被美国国内税务局(IRS)弄丢

250万本书将被装错封面

市氏大词典》将有315个词条出现拼写错误

每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场( O'Hare airport)时，安全得不到保障

今年会有2万个误开的处方

将有8万张流通中的信用卡在磁条上保存的持卡人信息不正确。

年中将有103260份所得税报表处理有误

将有50万盒软饮料质量不合格

291例安装心脏起博器的手术将出现失误

明天将有3056份《华尔街报》内容残缺不全