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眼里有光·心中有火——职场新生代员工管理


课程背景:

21世纪第三个十年已经开始,我们的管理者正面对两个从未有过的挑战

一个是进入职场的独生子女比例越来越高,占据绝对主流。

另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人,他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。

如何应对这种变化,积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化,跨越时代的束缚,是各级管理者无法回避的课题。

这是一场全新的人才战争,是一场无情的人力资产之战!


课程收益:

理解新生代员工思维的世界,调整心态,把握自身面对职业挑战

分析新生代员工职场的表现,找到原因,理解这种状态接纳现实

梳理新生代员工管理的模式,以事修人,建立价值提升工作效率

剖析新生代员工工作的现状,互赖共赢,建八段三十八项的管理

掌握新生代员工辅导的技巧,及时预防,挖掘成长力促成长成熟

学习更新一代人的教育理念,注意角色,父母亲合力建幸福氛围


课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:需要管理新生代员工的管理者以及新生代员工自身

课程方式:理论讲授30%、实战演练30%、案例讨论、游戏30%、经验分享、答疑10%


课程大纲

培训暖场:新生代管理,管能力还是理心态

案例:张经理对小刘的职业心态引导


第一讲:知己知彼·认知理解超越新生代

一、新生代员工的个性特点与形成原因

1. 计划生育:个性强,很自我

2. 时代变革:不学习,找度娘

3. 教育机制:丧传统,却新潮

4. 经济腾飞:有钱花,会攀比

5. 文化缺失:国学弱,娱乐

分析:中国社会,家庭结果

二、新生代员工带来的管理挑战

1. 员工流失严重

2. 团队管理难度增加

3. 情绪与态度的管理需求增大

4. 过往的成功经验遭遇困境

案例:张经理的困惑

三、新生代员工引发的管理误区

1. 试图操纵或改变

2. 坚持过往的经验

3. 依赖技能培训和物质激励

4. 单纯依赖经济契约和规章制度带来的硬管理

案例:刘经理的麻烦

四、新生代员工的管理的难题

1. 人难招

2. 管不了

3. 教不会

4. 留不住

五、反思:管理精髓未过期,应用方式要升级

1. 参军:人家都要去抛头颅洒热血了

反思:我们还在抱怨他们不好管?

对比:

1)一流管理者:自己不干,下属快乐的干

2)末流管理者:自己干,下属对着干

互动:你是几流的管理者?

2. 我们无数次的抱怨过年轻人

反思:现实却发现一代更比一代强!

案例:美国·时代周刊的文章

六、我们的管理优势

1. 学历

2. 反应速度

3. 吃苦的能力

4. 工作经验

5. 年龄

分析:管理者最大的优势

七、管理要做到:以缺为正

1. 知道优点,优点可用

2. 知道缺点,缺点可控

分享:董老师的工作缺点

八、新生代员工的特点

1. 兼有积极与消极的工作态度

2. 多变的职业观念

3. 对成功有独到的界定

4. 对权威有自己的看法

5. 通常具有较高的计算机水平和专业技术能力

6. 讲求公平、公正、合理、合法,具有较强的维权意识

7. 通常不喜欢循规蹈矩的工作

8. 忠实于自己的生活方式,而不是自己的工作

视频案例:B站:献给新一代的演讲


第二讲:守正笃实·人性引导铸职业价值

一、新生代员工职业生涯初步分析

1. 他们这个阶段(23-30岁)的主要任务

1)学习工作的方法

2)自我培训;入对行,跟对人

3)“职业化”地工作,建立个人风格

4)理解并融入社会,学会企业化等

2. 他们这个阶段(23-30岁)的阶段使命

1)确定职业定位

2)融入、适应社会

3)建立家庭

案例:张经理做的新生代管理工作

二、管理职能:作为催化剂发生化学反应

1. 与岗位匹配:能力能否胜任

2. 与组织匹配:价值观能否理解

3. 与团队匹配:能否与团队产生“化学反应”

案例:化学反应(化合)方程式

三、跨时代管理:价值导向

1. 管理上,要人做事的局限性

2. 管理上,以事修人的先进性

价值:解决了核心的问题

四、新生代管理中“人性”之力

1. 建立需求:满意还是不满意

2. 期望未来:目标激励的力量

3. 从众思想:坚持正能量人格

4. 社会影响:建立权威性领导

5. 正向强化:引导习惯性思维

6. 社会比较:看出差异性结果

7. 稀缺激励:赞美成就感方向

8. 社会文化:制度化和人性化

案例:小刘的职场期望,4S店的激励措施等

五、职场选材:德能勤绩之外

1. 选人用人需要预知足够的提前量

2. 稳定性和持久性以及助人的倾向

案例:问工作的成就. 失误. 转变. 回顾和描述


第三讲:次第修正·建八段三十八项管理

一、60后的刘备(161年)管理80后的诸葛亮(181年)

1. 刘备对员工的要求:学历、出身、气质、才学、志向

2. 诸葛亮对老板的要求:远大抱负、发展空间大、真情实意

案例:一、二、三顾茅庐

二、八段三十八项

第一阶段:融入团队

6项管理:安排工作、欢迎加入、单独沟通、设置目标、每天跟进、新老接触

第二阶段:加速成长

5项管理:熟悉部门、以老带新、观察压力、简单工作、积极表扬

第三阶段:接受挑战

6项管理:发掘长处、详细描述、进度把控、提醒改善、任务复盘、听取建议

第四阶段:加强

3项管理:日常鼓励、制造惊喜、鼓励分享

第五阶段:主动承担

5项管理:会议发言、团队激励、参与团建、处理冲突、持续分享

第六阶段:适度授权

6项管理:发现价值、责任授权、处理不满、培养素养、传达意愿、创造性解决

第七阶段:综合发展

4项管理:绩效面谈、发展建议、争取培训、分段检查

第八阶段:全面关注

3项管理:多维度支持、大事记录、安抚情绪

案例:每一段各有案例,据实际情况讲解

三、建立影响力引导新生代员工

1. 你抱着他,你们都跑不快

2. 你在前面领跑,让他跟着跑

四、新·新生代的管理

1. 目标:中国人,要把孩子教育成君子

2. 父亲的角色:讲规则、讲好坏、讲故事(价值取向)

3. 母亲的角色:会做饭、懂穿衣、造环境(感情方式)

案例:诸葛亮,刘备,曹操,司马懿四个父亲

五. 家庭教育的六种方式

方式:支持、指责、辱骂、贬低、棍棒、帮助

讨论:控制情绪,你到底生不生气?

六、关于家庭教育的几句话

1. 误区:不要输在起跑线上

2. 牢记:看得见,等得起;不着急,不焦虑

3. 明晰:异性家长,是孩子感情的起点

4. 理解:退出,是做父母的最高境界


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