使命必达：OKR敏捷式目标七步法©--Workshop

课程背景：

为什么管理有方向、没力量，下属有力量、没方向”？如何通过“制度执行力”解决这对基本矛盾？

为什么看起来是必胜无疑的决定，却因为执行不力而付之东流？如何贯彻“认真第一，聪明第二”理念？

为什么你的下属总是缺乏责任心和执行力？如何开发“结果第一，理由第二”的执行型人才？

为什么你的团队不缺能人但缺乏活力？如何锻造一支能攻城拔寨而又不依赖于任何明星员工的正规军？如何有效帮您增强团队责任意识，加强团队协作能力，降低内耗、增强执行力！

《敏捷的目标设计与团队协作》是以行动学习工作坊的形式，让每一位学员一起找到自己在工作场景中沟通与协作效率上的瓶颈，一起来群策群力，拿出适合于自己岗位，当前工作的解决问题的方法

课程特点：

这个课程针对员工的特点，加深管理者对员工的理解和尊重，提升知人善任与激励人心的领导能力，以便管理更灵活更有效。

1. 有流程：每个模块都有标准的操作流程

2. 有案例：每个模块都有对应的案例剖析

3. 有工具：每个模块都有对应的工具表格

4. 有效果：通过提问模式不断地呈现结果

课程收益：

指导团队通过实战模拟处理一系列工作，帮助团队成员打破协作中的5个障碍：建立信任/掌控冲突/兑现承诺/承担责任/关注结果。这是一个实践过程，这个过程提供给团队成员信息和策略，成员们可以立即应用，也可以在今后的工作中持续改进。它可以达成4个收效：

帮助团队成员深刻理解团队协作的五种障碍，认识到产生部门协作障碍的原因；

帮助团队成员在信任/冲突/承诺/责任/结果五个方面获得改善，初步建立团队协作意识；

让团队成员学习如何在工作中克服每项障碍；

提升团队成员的敬业度，在对待工作任务时更有目标感，更有承担力。

课程对象：核心管理层、团体的所有成员

课程时间：2天，12H

课程人数：小组互动的方式

课程方式：理论学习(40%)+实战演练(25%)+互动研讨(15%)+实用专题(10%)+精彩分享(10%)

课程大纲

前言：为什么目标管理需要行动力？

第一讲：如何把目标行动力转换成为绩效

一、什么是POA行动力？

破解：执行力的三板斧

1. 用目标凝聚伙伴，解决“不想做”

2. 用伙伴共创方法，解决“不会做”

3. 用方法服务目标，解决“不去做”

二、用敏捷应对VUCA时代的挑战 

案例分析与讨论

1. OKR敏捷绩效管理模型

2. CEO们对OKR如何落地的建议

第一轮讨论：如何正确启动团队的目标

第二讲：如何建立目标与计划执行

一、我们一起做什么？

1. 应用SMART原则制定共赢目标

2. 明白自己的责任与权限

3. 明白任务下达者的期许

4. 任务的接收与确认

5. 任务诊断与分析

二、谁来做与怎么做？

1. 如何把4R执行体系涵盖到任务的流程？

2. 执行力协作原则——掌握4R执行管理模式

1）R1：结果（Ready）：执行的驱动系统

2）R2：责任（Reserable）：执行人的职责系统

3）R3：质询（Review）：执行效果的检查

4）R4：赏罚（Result）：执行结果的考核

第二轮讨论：如何让团队围绕着目标执行

第三讲：打破团队协作的五个障碍

协作障碍一、缺乏信任

1．缺乏信任的团队中的成员的表现

2．充满信任的团队中的成员的表现

3．克服“缺乏信任”的障碍的建议

协作障碍二、害怕冲突

1．害怕冲突的团队的特点

2．拥抱冲突的团队的特点

3．克服“害怕冲突”的障碍的建议

协作障碍三、缺少承诺

1．缺少承诺的团队的表现

2．全力承诺的团队的表现

3．克服“缺少承诺”的障碍的建议

协作障碍四、逃避责任

1．逃避责任的团队的表现

2．负责任的团队的表现

3.克服“逃避责任“的障碍的建议

协作障碍五、忽视结果

1．忽视结果的团队的表现

2．重视结果的团队的表现

第四讲：如何跟进执行效果与赋能

一、任务执行中的冲突与协调

1. 意愿类问题与处理

2. 利益冲突类问题与处理

3. 能力与意识类问题与处理

4. 跨部门冲突与协调

二、处理问题的类别、方式、次序

1. 为什么别人不采纳你的建议？

2. 为什么口头答应可却没有实际行动？

3. 团队沟通的四大原则

1）立场  2）信任  3）利益  4）情感

三、沟通与反馈

1. 执行前沟通——任务委派

1）任务描述

2）共同制定进度

3）明确彼此的期许

4）获取行动承诺

2. 执行中沟通——跟催与反馈

1）跟催的工具与时机：网络跟催、书面跟催、面对面跟催

2）反馈的时机与技巧

演练：积极性正反馈

演练：总结性负反馈

3. 执行后沟通——及时复盘

1）一对一复盘

2）团队复盘

第四轮讨论：如何激活团队的协作关系

第五讲：如何推动课后的效果落实计划

小组预设课程目标：

1．如何解决服务中的某一个具体问题？

2．如何解决协作中的某一个具体问题？

3．如何解决技术中的某一个具体问题？ 

4．如何解决管理中的某一个具体问题？