教练领导力

课程背景

20世纪90年代，教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域，在企业管理过程中扮演着重要角色，企业教练应运而生。企业教练的核心在于：作为教练，他不一定是专家，也不一定是冠军，但他可以通过教练技术让他的团队去赢得市场，争夺冠军。

教练技术原理：教练通过教练技术，提供一面镜子，反映被教练着的心态（情绪）。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么？检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事而不是正确的做事，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性，一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！

教练技术与培训的区别在于：教练技术它不是知识，也不是理论，而是一门技术，一个工具，将人力资源转化为生产力的最有效工具！ 据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明，培训可以提高企业22、4%的生产力，而“培训+教练”则可以提高企业88%的生产力！“企业教练”最大的特色：是强调企业领导人的发动机作用，他不再是单纯的做决策、管理和顾问，他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导，不仅要具有学习、领导的能力，更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力！

课程收益

深度理解教练的核心价值，理解教练是什么，以及想要成为一名教练必须谨记的原则是什么

清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益

使员工的心态由被动待命转变为积极主动，素质得以提升

发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标

协助并支持员工订出实际行动步骤，创造卓越的业绩

课程时长

2天，6小时/天

课程对象

团队管理者；项目管理者；跨职能协作小组

教学方式

讲授法、视频教学、分组竞争，现场实操演练、画布演练

课程大纲

第一部分：教练辅导的思维

导入：未来组织面临的挑战

一、教练的渊源

1. 从体育教练到企业教练的转变

2. 教练为组织带来了什么

1）教练为我们提供了个人成长的原则

2）管理的根本：从关注事到关注人

3）教练的五个角色

二、教练的原则

1. 视频学习

2. SET三原则

1）支持

2）期待

3）信任

三、教练与管理

1. 什么是团队——节奏拍手挑战赛

2. 传统管理者向教练的转变

1) 教练与管理者都是基于关系，发展影响力

2) 教练的座右铭：让别人羸，自己才能羸

3）教练的身份是：抽离的、客观的、启蒙的、中立的

4）教练能支持当事人看到事实真相

四、教练的价值

1. 融汇中西方文化的教练使命

2. 组织发展的产出与产能

3. VUCA时代下人人都应成为教练者

4. 教练者誓言——集体宣誓

第二部分：教练领导的核心技术

导入：体验教练式对话

一、核心技术之一：倾听

1. 教练型领导必须是一个善于倾听者

2. 有效倾听的3R技巧

1）接收：阻碍接收的行为          

2）反应：非语言反应与语言性反应

3）确认：确认的意义

4）倾听练习

3. 倾听的五个层次

二、核心技术之二：区分

1. 区分的重点

1）事实与演绎

2）目标与问题

3）行为与动机

2. 区分的目的

1）提高当事人觉醒能力

2）支持当事人用问题解决问题

3）支持当事人拓宽信念

3. 区分练习

三、核心技术之三：提问

1. 教练型领导的特质—善于发问

1）通过发问了解真相

2）了解员工对工作任务的理解

3）集中注意力

4）引发思考

2. 教练提问特点

1）开放式

2）未来导向

3）如何型

3. 提问练习

四、核心技术之四：回应

1. 体验五级回应

2. 回应的目的

1）发现盲点

2）反映现状

3）学习改善

4）区分形式

3. 回应的禁忌

第三部分：教练领导的方法——目标管理

导入：年轻人为何空心病？

一、目标的层级

1、愿景目标

1）愿景目标的特征

2）四步共识愿景目标

2、绩效目标

1）SMART原则——小组练习

3、目标的螺旋闭环

二、目标管理的难题

1. 目标管理的可控与不可控

2. 增加目标管理的“自我效能感”——心流原理

三、目标管理的过程

目标画布——小组共创演练

第四部分：教练领导的流程

一、识别员工定策略

1. 掌握发挥才干的有效方法

1）个人发展：扬长避短，发挥才干

2）领导下属：用人所长，容人所短

3） 团队建设：优势互补，取长补短

2. 选择合适的教练策略

1）分析辅导对象的能力矩阵

2）选择合适的教练策略——为三国人物重塑教练辅导方法

二、GROW模型定计划

1. G-聚焦目标：发出邀请、理想目标、绩效目标、目标确认

2. R-了解现状：要素、资源、事实和感受

3. O-探索行动：直接探索、假如问题、评估、行动

4. W-强化意愿：总结成果、设定奖励、积极肯定

三、辅导三步定标准

1. 辅导三步曲——视频学习

1）做好准备

2）教导员工

3）回应和跟进

2. 教导员工三步骤——视频学习

1）TELL-整体讲解

2）SHOW-逐步展示

3）DO-独立练习

3. 两种回应方式

1）BIA-积极性反馈

2） BID-发展性反馈

四、测试评估定成果

1. 测试评估的意义

2. 测试评估的方法

3. 测试评估的流程及实施关键

4. 避免测评的不良心态

第五部分：教练领导的成长

一、领导者的自我教练

1. 自我教练流程

2. 习惯的养成：知、言、行一致

二、教练型领导的心理舒缓

1. 直面情绪与压力

2. 放松身心的五个方法