STP：软技能训练计划

STP: Soft-skills Training Program

软技能培训领域的“MTP”

《STP：软技能训练计划》（英文名称STP: Soft-skills Training Program）是特别设计的“软技能”培训产品，旨在打造软技能培养领域的“MTP”。目前STP包含课程版和项目版两种产品形态。

《STP》包含“报/思/解/写/画/讲”六个模块，覆盖六项多数职场人士都能涉及的核心“软技能”：工作汇报、结构思维、问题解决、职场写作、PPT制作、商务演讲。

六个模块不是随意组合，而是经过了系统地考量和整体地设计，包括内容和教学方法——实际上是引导学员模拟日常工作场景，“走完”一个完整地学习和实操流程，从而实现“在学中做，在做中学”。

学员可带着一个实际的工作课题，通过“训战结合”的方式，学习的同时亦能完成针对课题地实操演练。

一.课程收益：系统学+系统练+系统用

二.标准课时：可根据企业所需调整

6～6.5小时/天 × 3天

三.适合人群：面向未来的核心人才

关键人才、业务骨干、高潜人才

中、基层管理者及其后备

四.教学方式：操练再操练

讲授 + 互动 + 研讨 + 辩论 +演练

五.课程纲要

模块1：报 工作汇报

一.导入 概念厘清：深刻认识工作汇报

二.工作汇报的5个关键节点以及7种策略

1.节点1 接收任务时的汇报：锁定目标

德鲁克MBO的启示

盖洛普Q12的启示

工作汇报的本质就是向上管理

策略1：WAR——良好开局和贯穿始终的特殊策略

2.节点2 开始行动前的汇报：把握窗口

换位思考上级的处境与心境

窗口期汇报好处多

策略2：Go-PMP——容易被忽视的窗口期策略

3.节点3 一切顺利时的汇报：居安思危

Snake in the grass：真顺利和假正常

策略3：STEP——未雨绸缪的过程型策略

4.节点4 出现状况时的汇报：化危为机

上级的愤怒：问题不在于你不知道

这些场景尤其需要紧密汇报

策略4：SCSI——言简意赅型

策略5：CRISIS——细致入微型

补充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.节点5 任务结束后的汇报：闭环关键

你能轻松请对上级的随口一问吗？

策略6：AKS——简单任务的口头策略

PDCA视角下的任务流程

案例解析：为什么上级夸他“高级”

策略7：SEA-I——复杂任务的书面策略

模块2：思 结构思维

一.导入：认识结构思维

二.建构四原则：建立建构思维，高效表达自我

1.原则P：深度思考，让表达重点突出

理解：思考的灵魂——结论

标准：CSMA质量评价标准

工具：结论撰写A+B公式

原则P演练

2.原则S：严谨思考，让表达严密紧凑

2Q：必须回答两个“问题”

2D：必须做到两个“做到”

原则S演练

3.原则G：细致思考，让表达清晰明朗

探寻信息之间的共性

厘清信息模块的边界

将散乱信息凝聚成团

原则G演练

4.原则O：横向思考，让表达顺理有序

逻辑的视角看金字塔结构

演绎推理的排序

归纳推理的排序

三.四原则综合演练

模块3：解 解决问题

一.导入：重新认识“问题”及“问题解决”

二.系统化问题分析与解决

1.描述问题：问题到底是什么？

描述现状：两张表

描述期望：一个标准+一个公式

描述问题（差距）：6个要素

课题演练

2.拆解问题：处理大而模糊问题的利器

拆解，是一种思维方式

问题拆解必须遵循的基本原则

拆解问题的8种方法

选择优先解决的关键问题

课题演练

3.分析原因：运用系统性的思考框架分析原因

横纵发散

横向原因探寻：横向到边

纵向原因深挖：纵向到底

收敛归纳

锁定关键

课题演练

模块4：写 职场写作

一.写序言

1.确定研讨课题

2.新闻、公众号的启示

3.神奇的SCQA框架

4.序言在金字塔结构中的位置

课题演练

二.写目标

1.区分做事目标和沟通目标

2.ABCD目标描述法

3.案例解析

课题演练

三.写主题

1.主题形式

2.常见主题设置问题

3.红军口号的启示

4.FACT-B主题标准

5.EAR主题撰写公式

课题演练

四.写框架

1.说自己想说的

WHY-WHAT-HOW

2.说对方想听的

Q&A法、6W3H框架、11Ds维度

五.写内容

1.自上而下罗列要素

2.自下而上概括提炼

系统思考做分类

总结概括做提炼

模块5：画 PPT制作

一.PPT之“技”：弱水三千只取一瓢的“制作技术”

文本的操作：PPT最基本的一步

形状的操作：可以千变万化的基础元素

格式的操作：PPT需要强迫症

表格的操作：把杂乱的信息“框”起来

动画的操作：不是为了炫技

母版的操作：省时省力的必经之路

通过iSlide插件提高效率

二.PPT之“艺”：大音希声大象无形的“设计艺术”

版面布局的设计：先理解整体再进入细节

图文的设计：提升艺术高度的关键所在

SmartArt设计：以直观的方式展示信息关系

色彩的设计：颜色是会说话的

模块6：讲 商务演讲

一.导入：重新认识商务演讲

商务演讲的独特性

商务演讲APPLE五要素

做好商务演讲的核心

二.精心策划：使用BME策略进行主体设计

强劲开场Strong Beginning

清晰主体Clear Middle

有力收尾Powerful Ending

三.从容登台：放下包袱勇敢面对

四种演讲风格：扬长避短

商务演讲的状态：气定/神闲/心安/身正

商务演讲无需浮夸的表演：专业为先

（完）