【课程背景】

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效为群众服务？为什么群众越对我们的工作不满意？

“凡事预则立，不预则废”，一个具体的任务需要设立明确的计划目标，还要有使命必达的决心！检验的标准不是做了而是服务对象满意，提交客户满意结果的能力就是个人执行力！

本课程立足于人本主义管理理念，结合讲师丰富的团队管理实践，运用引导式培训方法调动现场参与者的参与体验，赋能学员心智，认清角色，实现执行理念和执行方法的新突破，提升激发学员自省的能力，学会从自身出发，抛去干扰，做有执行力的核心员工。

【课程目标】

1.觉察自我执行状态，改善执行的心智模式

2.了解社区工作者高效执行力对群众和组织及对自己的重要性

3.掌握三种提高执行力的方法

4.531落地实施计划（5个收获点、3个行动项、1项立刻去做的事）助力落地实施

【学员对象】基层员工，新入职员工

【课程时间】1天

【授课形式】

引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、影视分析等

【课程大纲】

模块一：个人执行力状态觉察——执行心智模式改善

一、执行场域建设——打造亲和的场域

1.自画像访谈

2. 共创：你在执行过程中遇到的问题？

1） 共创问题分类

2） 问题原因梳理：自我；他人；情境

3） 建立觉察：执行力问题是谁的问题？

二、执行心智模式改善

1.人生三圈理论

2.人生四选择

3.高效能人士的七个习惯

案例1： 员工小王有个数据汇总任务要月底前上报完成，她月中开始给相关部门发邮件，到了月底还有三个部门没有回复完成，她又发了一封催促邮件，一个部门到了月底也没有提交数据，导致她当月数据汇总任务没有完成。上司找到她核实这项工作，她有理有据的说：”看！我都发了两遍邮件了，对方不配合，责任不在我啊”!问：如果你是小王的上级你认为小王的执行力如何？小王对工作任务的理解与上司的区别是什么？你觉得小王做到什么就是有执行力

三、执行力模型：觉察你是哪种人？

1.有意愿有能力——人财（精品）

2.有意愿无能力——人材（半成品）

3.无意愿有能力——人才（毒品）

4.无意愿无能力——人裁（废品）

四、你在为谁工作？

1.工作的为你带来什么？

2.执行力提升对你自己而言意味什么？

3.工作的四种境界，你在哪里？

案例2：工作不满一年的小A向公司提出离职申请，上司说：“我已经跟人资部门给你特批快速流程处理，你随时都可以不用来了”，这说明了什么？对小A意味着什么？小A的未来会是什么样？

第二部分：提升执行力的三种方法

态度决定做法，做法决定结果。简洁高效地管理目标和计划使自己轻松应对日常繁琐的工作，让自己的工作更随心应手，不再为每天的工作而烦恼，解放自己，释放自己更多的能量，做更多的事。

一、 目标管理

1．什么是目标

1） 目标的定义

2） 目标的重要性

2．如何制定一个好的目标

1） 好目标的特征

2） 清晰明确目标：SMART原则

二、计划落实

1.什么是计划

2.为何要制定计划

3.如何制定好的计划5W2H

1）目标明确：工作的依据、安定的力量、潜能的激发，团队的共识、绩效的标的

2）掌握事实

3）可行方案

步骤一：拆：将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤

步骤二：补：补充每个步骤可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述

步骤三：优：行动计划改进

步骤四：定：确定计划后实施行动

案例：将自己的工作目标化分解，定出详细计划

三、社区工作高效执行的秘籍——ORID焦点法

1.焦点法的四步骤

事实、感受、价值、行动

2.焦点法的应用场景

3.焦点法解决问题实例

1）如何让不配合的人配合

2）对方做的不到位怎么让其配合到位

3）上司布置一项难的工作怎么搞定？

4）工作没做好怎么与上司沟通？

5）如何请别人帮忙做到左右逢源？

场景案例3：倒霉——遇到吹毛求疵领导

王强是一名基层工作者，一直自认为工作很努力，领导交代事情从来都认真地完成，就算加班也没有怨言。可是领导却很少表扬他,总提出更高要求。

有一次王强接到个任务，撰写团队数据分析报告，他忙了两个晚上终于赶出了报告，满以为领导会表扬工作效率高给予嘉奖。却不料遭到非常严厉的批评。原来王强不小心把一项重要数据点错了，分析结论出现偏差。领导大发雷霆，痛斥他工作不认真，辜负了上级的栽培，要求重新去写这份报告。

王强从领导办公室出来后，心情非常低落。他觉得领导对他有很深的成见，总是吹毛求疵，就算这次数据出错是自己的问题，领导也不该么留情面！看来在个领导手下不会有前途了，干脆跳槽算了！可是现在就业形势这么严峻，也不能很快找到好工作。这些烦恼让王强郁闷不已。

问题：

1.王强的抱怨点在哪里？

2.有执行力的王强遇到这种情况时是如何应对的？

3.有执行力的王强和没有执行力的王强十年后会有什么不同？

课程回顾与总结

（一）用聚焦式沟通技术回顾课程

（二）答疑、总结、分享、提升

（三）课后行动计划与效果评估

注：

引导式培训强调基于现场解决问题，因此实际授课中会视学员情况调整内容模块，以达成更好培训效果，欢迎学员带着现实问题来到课堂！