企业高效管理系列课程

——五步打造卓越团队

当今社会，强调发展与协同，而团队在诸多事务中发挥着日益重要的作用。而团队的组建和领导也日益显示了他的重要性。一旦组建起团队，其工作效率比传统工作组织效率要高得多。

随着市场竞争的日益激烈，现代企业也更加强调发挥团队精神，建立群体共识，快速响应顾客需求，提升工作效率。那么团队究竟是什么？在组建团队的过程中有哪些问题，如何应对？铸造高绩效团队的方法和原则是什么？如何落实？这些问题正困扰着许多企业中高层管理者。

本课程将能使学习者透彻地理解铸造一支高绩效团队的原则、方法和技巧，它涵盖了团队组织如何构建、团队机制如何完善、团队成员如何配置、团队效能如何提升、团队文化如何打造等中高层管理者必须掌握的技能。

【课程收益】

帮助管理者了解组组织管理的五个步骤

帮助管理者理解不同管理角色的关键要点

帮助管理者掌握构建团队管理机制的工具方法

帮助管理者掌握合理配置团队成员的工具方法

帮助管理者掌握高效能团队能力打造的工具方法

帮助管理者掌握构筑团队共识文化的工具方法

让管理者快速蜕变，成为管理高手

【课程特色】系统，体系完整；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】企业总经理、副总经理、各条线总监/经理及有管理权限的经理人或骨干

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一章：第一步，优化团队组织结构

第一节   架构——三种团队组织架构

1、组建团队的基本条件

2、团队组织模式

3、团队组成后需要注意哪些方面？

方法/工具：传统组织结构模式

案例/研讨：稳定组织结构

第二节   领导者——团队之首角色分析

1、管理者角色分析与分类

2、管理者如何进入角色

3、对管理者的角色期待

4、管理者不同角色的职责

1)管理者的6种角色

2)管理者的4大职责

3)管理者必备的3种执行能力

4)不同层级领导者3种执行能力分布

5、管理人员应具备的8种执行能力

6、管理者如何定位

1)职务执行过程中，必须遵循的22条行为准则

2)管理者如何摆正自己的角色？

方法/工具：中国的大脑会流失吗？

案例/研讨：张三错在了哪里？

第三节   核心中层——团队骨干管理

1、骨干的含义

2、如何识别骨干

3、骨干的显著特点

4、如何做好骨干的培养

5、如何留住骨干

方法/工具：人员评估标准（研发序列为例）

案例/研讨：骨干员工因无法晋升而流失

第一章小结：

第二章：第二步，构建团队管理机制

第一节   完善规章制度

1、重视规章制度建设的原因

2、规章制度与游戏规则

3、管理制度的分类

4、制度化建设应遵循的一般原则

5、制度化建设的规范化要求

6、规章制度的落实

7、规章制度建设容易犯的10大错误

方法/工具：制度建设方法论

案例/研讨：制度问题出在了哪里？

第二节   完善激励机制

1、建立激励机制的必要性

2、常见的12种激励措施分析

3、激励框架——不同层级人员的激励机制设计

4、建立激励机制的原则

案例/研讨：多层次激励模式（联想集团）

第三节   完善沟通机制

1、团队沟通的误区——对上沟通、平级沟通、对下沟通

2、团队沟通的方法

3、团队沟通的技巧

4、建立沟通机制

方法/工具：企业内部沟通机制建立方法论

案例/研讨：英特尔的沟通机制

第二章小结：

第三章：第三步，合理配备团队成员

第一节   团队成员的合理配备

1、团队成员的8种角色

2、团队角色类型启示

方法/工具：团队角色测试

案例/研讨：人员合理配置：1+12

第二节   平衡团队成员构成

1、团队成员的搭配原则

2、团队成员的气质构成

方法/工具：甄选团队成员方法论

案例/研讨：团队人才合理分配（浪潮集团）

第三节   管理者与员工关系协调

1、管理者如何激发团队的力量

2、团队领导8大要诀

3、营造团队成长的环境

4、成为下属的教练

方法/工具：团队领导能力问卷、评分方法

案例/研讨：电视剧《大宅门》二奶奶领导魅力

第三章小结：

第四章：第四步，高效能团队能力打造

第一节   提高团队凝聚力

1、什么是团队凝聚力

2、增强团队凝聚力的任务和要求

3、增强团队凝聚力的基本原则

4、企业凝聚力的作用

5、有凝聚力才有竞争力

6、团队凝聚力对工作效率的影响

方法/工具：增强企业凝聚力的方法

案例/研讨：如何提高团队凝聚力（松下集团）

第二节   提高团队协同力

1、有效协同的重要性

2、协同包括哪些方面

3、如何寻求高效的团队协作

4、团队协作的原则

方法/工具：新木桶理论

案例/研讨：团队协作三要素的成功应用（美国海军陆战队“海豹突击队”）

第三节   贯彻团队执行力

1、什么是团队执行力

2、执行不力的表现

3、执行力的误区分析

4、如何提高执行力

5、企业要培养高效执行力应注意的问题

方法/工具：执行不力分析方法论

案例/研讨：军人之谜（美国西点军校）

第四节   坚持团队学习力

1、什么是团队学习力

2、团队学习力的重要性

3、提升学习力的路径选择

方法/工具：终生学习的实践方法论、学习力评估方法论

案例/研讨：进外企前的笔试考试题

第四章小结：

第五章：第五步，构筑团队共识文化

第一节   塑造团队文化

1、什么是团队文化

2、团队文化的4个层次

3、团队文化的作用

4、优秀团队文化的魅力

5、团队文化的误区

6、如何形成团队文化

方法/工具：塑造企业文化的主要途径

案例/研讨：麦当劳的企业文化

第二节   培养团队精神

1、团队精神具体解析

2、培养团队精神的重要性

3、团队精神的功能

4、如何考察员工的团队精神

5、如何打造团队精神

案例/研讨：团队合作（联想与惠普）

第三节   建立共同愿景

1、什么是共同愿景

2、共同愿景的要求

3、为什么要建立共同愿景

4、如何建立共同愿景

方法/工具：建立共同愿景应遵循的基本原则

案例/研讨：典型企业的共同愿景（制造业龙头企业）

第五章小结：

课后巩固：填写“531”行动计划表