创造性解决管理问题

—— 一场激荡心灵、开启管理创新思维的盛宴

对象：管理人员、营销人员及研发人员

课程目标：21世纪是不连续性发展和跳跃性变化的时代，创新是企业发展的主题，企业不创新，就难以避免被淘汰出局甚至消亡的命运。要想管理好企业，就必须有创造性的洞见和创新观念；要想在市场竞争中取胜，企业就必须有商业创新意识和创新思维，开发独特的产品，创新自己的商业模式。本课程的目标是培养学员创造性解决问题的思维技巧和方法，激发创意，开启管理创新思维。

课程特点：以创新的形式和方法授课，互动与实战演练相结合，授课环节、程序和形式本身处处体现创意；每单元内容均结合生动案例和互动游戏引发，教练式授课。

课程大纲：

第一单元 课程脑图-1创新基本理念

1、管理创新的时代特征和要求

管理创新的空前紧迫性。 

管理创新的决定性作用。 

管理创新的广泛性。 

管理创新的不确定性。 

创新平台的多层面性。

2、什么是创新素质？ 

3、创新思维的过程

4、创造性解决问题的过程

第二单元 课程脑图-2，寻求目标创造预期

1、思考：公司前四年的销售额增长率分别是10%、11%、12%、13%，请预测下一年度增长率是多少？

2、如何突破上一次跳高的高度？

3、案例：从10%到利润翻番

4、突破性成长的成功案例

5、寻求创新的目标

6、蓝海战略的观点

7、破坏性创新

8、突破渐进主义

9、忘掉过去。德鲁克的经典问题：“如果让你重新开始，你会怎么做？”

10、以怀疑的眼光看问题，但不要抱怨！

11、回形针游戏

第三单元 课程脑图-3，寻求事实界定问题

1、小老板、小姐、理发店与经济危机

2、谁动了我的奶酪？

3、变革机会的窗口

4、识别问题

5、SWOT分析技术

6、问题界定

7、边界检验

8、目标定向

9、确认创新目标

10、原点分析

11、哪些管理问题需要运用创造性思维去解决？

第四单元 课程脑图-4，运用创造性思维

记忆记载过去，感觉感知未来，想象预知未来

思考：公安局长，父子驾车

如何训练和运用创造性思维

1、克服思维定势

站在盒子外面思考

选择积极思维定势

案例：管理中的两个陷阱

2、管理中的思维定势

跳出失败的思维定势

跳出成功的思维定势

“历史业绩并不必然导致未来的收益保证”

3、选择积极的思维定势

“ABC”原理

手表游戏

4、超传思维

管理案例：马云和阿里巴巴

课堂活动：扑克牌游戏

应用举例：企业战略、价值链和商业模式、企业文化

5、逆向思维

故事：“贩卖贫穷”

管理案例：牛根生和蒙牛

应用举例：人力资源管理中的运用；目标管理中的运用；销售中的运用；

6、横向思维与水平思考法

第五单元 课程脑图-5，经典创新思维方法应用训练

1、课堂训练：运用思考帽解决管理问题

2、思考帽活动分享

3、分享：1.影响管理决策的因素？

2. 什么妨碍了组织沟通？

3.对管理工作的启示？

4、课堂训练—思维脑图

5、课堂训练：针对如何提升员工执行力，运用思维脑图，构思有效解决方案。

第六单元 课程脑图-6，启动全脑组织

1.调动右脑的训练方法

2.左脑游戏、右脑游戏

3.管理应用：不同的沟通方式带来不同的效果

4.如何使组织成为全脑型创新组织？

5.组织变革切入点

6.不要试图改变企业文化

7.从管理者自身的改变开始

8.从工作习惯的改变着手

9.以会议和沟通方式为切入点

第七单元 课程脑图-7，实施和行动

1.在行动区间内行动

2.案例分析，根据案例写出行动方案

3.成功变革和创新所需的行动准则

动力和压力并重

情感和理智并用

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