课程背景
在工作中,您是否常遇到以下问题?
有人说,销售人才是企业的"金山",有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而,这支队伍流动性最大,如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力,是企业一直想解决的问题。销售团队是公司销售业绩的重要保障,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是最终促成交易、为项目实现销售的一线战士。如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标?
销售团队的管理,从管理学抽象的"计划、组织、选拔、指导和控制",到工作中总体团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度......再具体至销售任务分配、销售营销及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等,都有章可循,有书可查。但纲举目张,销售团队的管理其实关键还在人的管理,尤其是如何培养和引导每一个销售人员发挥出最大的战斗力。
工欲善其事,必先利其器,要打造出一支狼性超强的营销团队,营销团队的灵魂在于“营销经理”。本课程理论详尽,内容丰富,并引用诸多著名理论结合实际,讲师结合其在企业的多年实践及国际最新理论进行阐述和案例分析,课程贯穿案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式解决销售团队的管理问题。为您锻造出实战卓越的营销经理,从而建设一支狼性十足、超强动能的营销团队
培训对象
大区经理、区域经理、城市经理、储备经理/干部、具有管理职能的销售人员
培训时间: 2.0-3.0天
课程大纲
第一部分 销售管理者的角色定位
分享:“兵王”转换成销售主管的角色转换之心态转换
销售管理者管什么――管人理事
销售管理者角色转换常见问题
案例研讨:这样的干部如何管?新任的干部下属不服怎么办?
第二部分 狼性销售团队特征
狼性协作共赢
狼性永不言败
狼性拼博竞争
狼性勇于承担
狼性超强执行
狼性和谐共处
狼性绝对忠诚
第三部分 狼性销售人员的甄选
有效甄选销售人员的原则
选人比用人更重要,哪种销售人员适合你?
不同产品销售,要选用不同类型的人-- 效率型销售人员和效益型销售人员
到哪里去找合适的人?--正常的招聘渠道还是其它备选的招聘渠道
面试销售人员要注意的问题
应聘人员的试用--试用时如何观察是否合适?
第四部分 销售目标的设计和分解
销售人员的目标管理循环
如何为销售人员设定的目标
练习:SMART目标设定原则
如何做好销售目标的沟通
演练:目标太高了,完不成,怎么办?
如何为销售人员分解目标
销售计划的制定
第五部分 狼性销售队伍的控制要点
如何破解销售人员管理难题?
销量没办法提升,怎么办?
优秀销售员太少,怎么办?
销售人员一走,客户也带走了,怎么办?
销售人员出去,到底干什么了,如何监控?
单抓销量不行,要通过过程控制结果
管理控制表格的要点
基础管理表格
业务代表的工作述职
业务代表的工作沟通
销售例会的目的、内容及注意点
随访观察时的注意点
销售绩效考核
考核销售人员的几个关键业绩指标
销售计划制定的注意点-- SMART原则
如何监控销售目标的完成 --把销量化整为零
有效的绩效考评系统的流程和标准
如何有效的控制过程与结果
销售人员薪酬制度的建立
如何确定关键业绩指标(KPI)
纯粹佣金制度
薪水加佣金制度
薪水加佣金加奖金制度
特别奖励制度
制度确立5大原则:一视同仁,无歧视、激励性、灵活性、稳定性、控制性
第六部分 狼性销售人员的培训和辅导
销售主管的主要职责之一,教练
销售训练中常见的问题
“放单飞”前的系统训练
教导下属的步骤
指导下属时要注意的几个问题--对象与心理问题
销售人员常见问题与解决
害怕拜访新客户
不知如何完成销量
不知如何跟进客户
对不同时期的销售人员的辅导重点在哪里?
第七部分 狼性销售队伍的有效激励
激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励
案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
激励的需求理论
激励常用的原则
日常激励的手段
物质激励
精神激励
激励的10种常见方法
演练:激励的方法的设计
演练:不同风格的销售员的过程中,赞扬与批评的使用
不同阶段销售人员的激励重点
第八部分 狼性销售队伍的实战领导力
销售经理须具备的三种能力:诊断—弹性—建立伙伴关系
根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
决定员工完成任务的条件
衡量员工发展的两把尺子
不同阶段的员工如何进行有效的管理
两种不同的领导行为
四种不同的
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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