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课程背景】

执行力为什么重要?

互联网时代下的企业领导者,必须具备创新管理模式与快速的问题解决力,想激发员工热情,提高团队效能,必须提升员工自我管理能力;然而,要影响一个人(下属)的行为,或者要实现组织间无障碍的合作,团队管理者越来越需要透过部属配合来完成工作,需要发挥有效达成任务目标的影响力;这不仅取决于领导者的沟通能力,同时也是领导者诸多管理行为综合作用之下的最终结果,能否如愿,取决于领导者在对工作过程的追踪与管控,亦就是团队执行力。

本课程帮助领导者通过对执行的正确认知,透过有效的方法,来让他人了解、接受并执行。


【课程对象】 管理干部

【授课时间】 2天

【授课方式】 互动式教学、案例研讨、情景模拟、行动学习

【课程目标】

了解执行力的重要性?执行力概念是什么? 

建立一支高效的干部队伍,以提高公司战略与经营目标执行力 

使上级的策略构想及目标要求能落实至部门及其成员,运用具体可操作的手法,分析执行力未达更高要求的原因。

解析执行力不彰的原因及执行力产生的要件,并对应主管应采取的方法与技巧,使学员能掌握具体的决策方式与操作流程。


【课程大纲】

单元一、有效执行的起点

1.执行力是企业成败的关键

课堂研讨:企业核心争力是什么?

2.认识执行和执行力

有效执行从哪里开始?

3.执行现状与执行期望间的差距

4.有效执行的起点:SEGA模型

5.打开有效执行之门:一串钥匙

6.把握执行的六个有效


单元二、执行困扰与探讨

1.梳理组织内的执行困扰

2.执行困扰应对十步法

课堂演练:关键执行困扰的对策清单

3.{态度-技能}的执行二元论 

4.情形突变与积极应对的责任心

案例:管理思维转变(管理者的思维转型-责任思维、结果思维、价值思维、系统整体思维)

5.值得推崇的三圈模式

6.对问题怀有一个怎样的心?

7.重温“拿人钱财替人消灾”


单元三、有效执行始于有效目标

1.一切从期望开始

2.识别上级的期望(实战情境)

3.工作关键目标的设立

工具(工作法):上下目标一致七步法

案例:落实目标执行检核与追踪(目标过程控制)

4.基于「SMART」原则关键要领

5.双向的目标与计划沟通技巧

6.行事轻重缓急与工作分配

工具实操:20 /80法则

工具实操:要事第一的时间管理

7.差异--工作中问题的发现与解决

8.PDCA管理循环的运用

工作法:每周工作性质分配(周经营法则)

9.巧用《岗位职责》

课堂研讨:如何有效执行会议管理?

案例:会议管理的行动步骤


单元四、利于执行的客户意识

1.受人尊敬的主管

案例:管理者的价值体现

2.情境模拟:寻找我的客户群体

3.现场模拟:客户关系图

4.各类客户关系管理

5.下道工序就是我的客户

6.培植高度的客户意识

7.积极面对上级工作指令

案例:员工如何出成果?

案例:领导如何要成果?

8.让主管帮助你成长


单元五、利于执行的团队意识

1.从个人贡献者走向团队贡献者

课堂研讨:如何在资源有限的情况下,更好的完成团队目标?

案例分析:每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位?

2.学会参与、学会贡献

3.不要成为最短的木板

4.学用“1+3原理”

产出:高执行团队的特质清单

5.有用的《心力俱增图》

6.执行力过程的推进:M-I工作法

7.有效的组织沟通

8.聆听的好处和不聆听的风险

9.实践:利于执行的有效沟通行为

产出:{利于执行的沟通协同要素}

工具:《沟通协作行动落实周检表》


单元六、塑造执行力文化

1.利于执行的组织视角

实战:明确执行网络图

2.基本职责的优化态度

3.有效快速执行与周边贡献

4.关键看管理干部:骨头效应

5.管理干部是执行团队的引擎

6.管理干部是执行文化的载体

7.执行文化需要怎样的干部?


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