从员工到管理者的角色转换

目前公司的管理者，往往是半路出家：原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情。但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，叫做什么就做什么，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级。

管理者从管理自我到了管理他人，在这个过程中，管理者的职业之路该如何走得更远？ 

【课程收益】：

掌握新任经理的角色定位与角色认知，从思维模式上予以转变；

用最为简单的描述来定义管理，用日常案例和经典视频工具来解读管理；

从部门业务结果出发分析自己的管理重点，并且学会利用管理促进他人一起工作的意愿；

学习如何在任何一个日常管理活动中，体现最大收益原则

掌握一套自我时间管理的策略，为实现结果而做的管理行为；

掌握自我管理、授权他人、赞赏与批评他人的策略。

【课程特色】：

视频教学：课程中约2小时的视频授课，系国外经典的课程视频工具；

系统分析：视频学习过程，发挥小组成员的头脑风暴，将系统分析管理者的困惑；

小组讨论：提供了几套标准化的管理流程，学员可提供不同的案例在课堂上与他人共同分享学习。

【培训时长】12H

【培训对象】新任管理者、管理知识匮乏需普及者；

【课程提纲】

第一部分：管理者的定位认知

活动：你和上司之间的默契程度？讨论：常见角色错位的原因？

摆正有形输出（就事论事解决问题）和无形输出的（提高员工技能、完善流程和工具、巩固上下关系和部门关系、巩固顾客关系）平衡关系。因为，出色的业务技能可能正在阻碍你成为好经理

1.1  从管理者的角色错位到定位分析

1.2  从管理者的来源与层级进行责权分析

1.3  管理者角色转变困难的原因

1.4  管理者到底该做哪些事情？

第二部分：什么是管理？

管理是什么？管理是与他人合作，并与他们一起完成任务的过程！

2.1首先，明确管理到底是什么？

明白什么是最重要的；面对事实、解决问题；管事VS管人？

目标是否合二为一？得到并可以利用资源

2.2 其次，理解管理要为谁负责？

管理要为绩效负责、为权责利分配负责、为经营活动负责！

2.3 再者，管理解决什么问题？以至于管理做什么？

管理从劳动效率最大化，到组织效率最大化，再到现在的个人效率最大化！

第三部分：管理者的自我管理

3.1 视频案例：《忙碌的经理人》讨论：该经理人的问题出在哪里？

正确理解结果导向的含义：为了明确结果、控制行为和过程；

管理好他人，首先要管理好自己，做好自己的时间管理，也就是区分什么是重要的？

从日常管理案例看，如果全面考虑，怎么样才算一个问题已经被处理完毕了

3.2 行为事件回顾：该经理人主要问题是？视频案例：《他会改正吗？》

没有衡量就没有改进：理解衡量对于管理的重要性；

搞清楚自己的角色与工作目标；

3.3 管理者如何做好自我时间管理？视频案例：《自我管理》

分清主动性工作与应对性工作；分清紧急与重要的关系；一切都是为了工作目标；

3.4 管理者每天都在忙些什么？

管理者的五大时空，具体做什么？每天、每周、每月、每半年、每年。

第四部分：管理他人的“三板斧”

真正管理技能的发挥是：在有限资源的情况先，推动他人、完成任务的过程。所以，你需要授权他人，复制多个自己；并利用零成本的表扬与赞赏他人，获得一起工作的动力！

4.1 板斧一：授权管理；视频案例：《授权他人》

授权是给员工不通过你就能做出决定的权利；

承担下属的责任，分享下属的成绩；

寻求任务与人之间的平衡‘’

4.2 板斧二：批评员工，建设性批评的七个步骤；视频案例：《建设性批评》

4.3板斧三：赞赏员工，赞赏员工的七个步骤；视频案例：《赞赏员工》

激发领导力：是员工和我们由衷的合作，实现所期望的结果的能力。