看电影学管理沟通

1、让学员了解沟通在管理中的重要性

2、掌握左右脑的区别及如何通过看电影充分连接左右脑

3、倾听在管理沟通中的重要性及如何实践卓越的倾听技巧

4、掌握赞美的技术

5、掌握影响沟通效果的三要素：时机、地点、渠道

6、作为一个优秀的管理者，应该具有的演说技能

课程时长：2天（12小时）

授课方式：讲解+视频观看+小组讨论

课程大纲

第一单元：管理沟通的相关概念

1、管理沟通的在企业运营管理中的重要性

2、管理沟通的定义

3、管理沟通的三要素

4、管理沟通分类

第二单元：为什么要通过看电影学习沟通

1、左脑和右脑的区别

2、通过看电影有意识的运用左脑，连接左右脑

第三单元：倾听在管理沟通中的重要性

1、电影欣赏-《非诚勿扰》

2、倾听的六到

3、倾听的四大要点

4、如何有效倾听下属的意见

5、沟通中的位置语言

6、赢得更好沟通效果的同步法则

第三单元：赞美在沟通中的重要性

1、电影欣赏-《穿普拉达的女王》

2、电影欣赏--《爱情呼叫转移》

3、赞美的艺术

第四单元：肢体语言在沟通中的重要性

1、电影欣赏-《穿普拉达的女王》

2、肢体语言透漏的信号

第五单元：电影欣赏-《当幸福来敲门》：坦诚的力量

第六单元：影响沟通效果的三要素

1、沟通时机的选择

2、沟通地点的选择

3、沟通渠道的选择

第七单元：管理实践沟通技术

1、“发怒”的学问

2、如何面对“突然袭击”

3、如何对下属进行指示

4、如何与性格习惯有差异的同事沟通

第八单元：管理者需要演说技巧

1、思考：公众演说与一对一沟通有何区别

2、克服紧张情绪的建议

3、课堂测试：往事分享

4、成功演讲的各种比重

5、引用故事作为激励素材时需要考虑

6、有效的引用名言

7、用数字来支持你的观点

8、妙用修辞演讲