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跨部门沟通与协作---乐高工作坊

学出玩的态度,玩出学的收获

培训背景】

近几年,大众创业、万众创新的浪潮席卷而来,激发员工潜能、促进企业创新活力,成为知识经济时代企业获取竞争优势的关键。随着80、90后员工逐渐成为职场中的中坚力量,追求新鲜、乐趣以及自身价值实现成为企业员工鲜明的个性特征。那么,在创新驱动的竞争环境下,面对这些个性鲜明的新生代员工,如何激发他们的潜能、提高创新热情,成为企业必须要思考的问题。显然,传统的以KPI为基准的考核体系和基于奖惩的激励机制已不再适用,因为这样的考核激励机制只能培养出高效专业的“执行”员工,却不能激发员工身处的认同感和积极性,更不能保证他们为企业在新的竞争态势下占得先机。

那么,什么样的管理模式才能更好地激发员工的工作热情,并适应当代的挑战?答案就是游戏化思维,即根据“自我决定理论”,通过创造更加自由、更加富有创意的宽松环境,将游戏元素融入管理机制,从而调动员工内在需求,激发员工创新活力。利用游戏化思维管理创新主要是因为,创新更容易从有趣的工作流程和环境中迸发出来。在管理大师哈默的管理展望中,有一个经典的判断——不要把工作当做工作。其依据的理论逻辑就是,当工作让人觉得是在玩的时候,人才会创意无限,即人只有在享受乐趣时,热情、想象力、创造力才会释放、才会蓬勃而出。

【培训目标

1、目标明确——激发“目的感”;

2、升级规则——激发“能力感”;

3、即时反馈——激发“进展感”;

4、自愿参与——激发“自主感”;

 【乐高®背景】

课程工具源自丹麦LEGO®,通过开源的、模块化的、场景化定制,不仅用于世界500强和中国最创新企业的商业实践。在培训中,乐高不是玩具,而是非常重要的思考工具,告别枯燥的听课形式,寓教于乐、寓教于思。

乐高借助双手思考,帮助学员把日常学习中的二维信息,转化为三维体验及四维情感,甚至五维潜意识的信息,通过多维全息扫描,帮助学员轻松、快乐地认知到自己的思维盲区及限定性信念,激发自我探索的热情与深度思考,找到全新的个人成长突破点。

通过搭建、分享、提问三个阶段,构建全新的认知,打通左右脑思维,更好地呈现手、脑、心、灵合一的威力,见证个人领导力和团队创造力的提升。

【培训特色】

趣味性:建立 乐在其中的体验感;场景搭建、用手思考、实战模拟;

参与性:学员是主角,可以调动全身心参与,教练更多是引导者的角色; 

互动性:充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段,开启一切可以调动的感官功能,对所学理念形成深度团队记忆。

【课程时间】1-2天(6小时/天)

【培训大纲】

团队启航

开场白;培训时间安排;培训形式说明;团队分组建设;团队公约;


第一单元:什么是乐高游戏化思维

知识:1、游戏化思维概念;

2、游戏化思维四个特征;

3、释放群体智慧;

体验:乐高团队搭建呈现

成果:团队建设,动手初搭建;


第二单元:沟通障碍:打破沟通壁垒

知识:1、团队角色认知,任务及目标传达;

2、信息对等,有效沟通的重要性;

3、公司目标一致,部门高效执行;

体验:1、静默挑战乐高版体验;

2、规则升级之挑战升级;

3、沟通场景深度认知;

成果:1、角色认知,领导者及下属职责确认;

2、强调部门间主动沟通、信息对称的重要性;

3、勇于表达、善于观察,有效有序沟通;

4、训练领导者、下属等不同角色在组织沟通中的非语言沟通技巧;

5、了解语言沟通和非语言沟通的不同优缺点

工具:1、LEGO SERIOUS PLAY

2、乐高游戏场景;


第三单元:从团队内部到跨部门沟通协作

知识:1、目标一致,方法统一;

2、不断尝试配合,避免重复犯错;

3、经验萃取,成功复制;

4、跨部门沟通方式:感情式、服务式、会议式、共赢式;

5、跨部门协作,结果第一;

体验:1、狭路相逢乐高游戏场景;

2、狭路相逢真人体验场景;

3、问题引领反馈;

成果:1、团队思维碰撞,统一内部意见;

2、跨部门:目标达成,有舍才有得;

3、跨部门领导力体现:结果呈现;

4、人际交往6种思维模式;

工具:1、LEGO SERIOUS PLAY;

2、乐高游戏场景;

3、真人体验场景;


第四单元:跨部门沟通与协作的七项修炼

知识:1、强大的信息系统;

2、良好的沟通氛围; 

3、完善的责任体系;

4、规范的工作流程;

5、和谐的领导关系;

6、明确的组织目标;

7、真诚的服务意识;

体验:1、天涧通途之设计思维模块;

2、天涧通途之用户思维模块;

3、天涧通途之竞品思维模块;

4、天涧通途之管理思维模块;

成果:1、资源有限(人、财、时间),合理利用;

2、团队凝聚力、团队分工,内部沟通;

3、第一性原理,明确成败唯“一”性;

4、管理思维升级换代;

5、亮点:优势提炼;痛点:创新改进;

工具:1、LEGO SERIOUS PLAY;

2、乐高游戏场景;


第五单元:从知道到做到----分享 总结 蜕变(60分钟)

1、讲师点评及回顾全天课程要点;(10分钟)

2、学员搭建学习场景,分享课程收获;(40分钟)

3、评选表彰优秀学习小组;(10分钟)


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